阿里在杭州举行的云栖大会上首次展出2.0版无人便利店“天猫未来店”。阿里旗下天猫IoT负责人金诚表示，“天猫未来店”大规模商用可能还需要一年时间。

 

        2017年，阿里在杭州推出无人零售概念店铺“淘咖啡”，不仅是一家咖啡餐饮店，还是一家无人结算的便利便利店，已能够实现无收银台、无现金支付、拿完即走等智能化消费场景。

 

        此次“天猫未来店”在技术上是2.0升级版。记者看到，天猫未来店陈列着多种食品饮料和零食，不用排队、没有收银台、结算不用扫码。进入店内，天猫的全域追踪技术将捕捉到消费者行为，消费者在“T-guide”导购台指引下可迅速找到想要的商品，选购结束后自动结算，实现“即拿即走”。

 

        金诚20日向中新社记者介绍这家无人便利店所操作的创新技术：在顾客进入便利店时，不再需要刷脸识别，而是通过全店的全域追踪实现，当用户购买完毕，结算通道能够识别用户身份，用户可直接离场；货架也经过了数字化改造，IPS价签屏上显示了费用和商品动态数量，自动告诉顾客营销活动和单品优惠信息；在离店前，消费者可以通过店内的“时光机”回顾自己在店内的整个购买过程，屏幕上显示顾客所购买商品、满减优惠提示、店内浏览路线等。

 

        金诚说，新一代无人便利店内置了“实体店大脑”——B-box，可以为商家提供引流、导购、促销、结算、商品/库存管理、实体店管理决策等，是一套以深度学习技术和算法为驱动，将实体店的人、货、场进行数字化感知、分析、互动的实体店零售解决规划。

 

        这家80平方米的体验店每次能够供20位消费者体验购买。据了解，云栖大会第一日，五个小时就有500多位消费者前来体验。

 

        金诚介绍，天猫未来店的这套技术将赋能更多商家，明年可以开展与商家的合作，并且针对不同行业提供差异化解决规划。

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