运营不管对新零售还是传统零售来说都很重要，一起来了解一下天猫新零售模式是怎么做运营的吧。

        去年前往美宝莲新品发布会的Angelababy被堵在了路上，眼看就要迟到。在堵车的时间里，与她随行人员机智地用手机向观众直播了Angelababy赶往现场的实时情况。到达现场后，Angelababy直播了她是如何涂口红的，吸引了众多的客户和粉丝关注。

 

        短短两小时内，在没有任何宣传造势的情况下，美宝莲纽约新品卖出了10000支。对比美宝莲2015年“”期间的销售数据可知，天猫旗舰店1 天之内所有口红品类加在一起一共卖出了90000支。与此相关的微博话题在直播当天获得了4000万的流量。

 

而这仅仅是天猫美妆实践的一个小小的缩影。

 

        入驻天猫、签约内地一线明星、展开线上线下全渠道的销售攻势，类似于美宝莲的做法正越来越被各大品牌效仿。据天猫美妆总经理古迈透露，现在天猫美妆已经实现了“线上大满贯”，消费者在高端百货第一层楼面所见的美妆品牌已悉数入驻天猫。而在服饰、家居家装、3C数码领域，这样的情况也正在发生着。

 

        8月10日，NBA巨星詹姆斯?哈登来到阿里巴西溪园区开启了其一年一度的中国行活动，与以往纯商业性质的“走秀”活动不同，这一次作为代言人的哈登来中国的目的还有一个：代表阿迪达斯回击耐克在在天猫上对其展开的线上销售攻势，继续保持其在中国市场的品牌份额。

 

        来自天猫的数据显示，阿迪达斯官方旗舰店半年来在天猫同比增幅接近翻倍，成为品牌在中国市场最具亮点的增长来源之一。

 

        如果说2012年刚成立的天猫还在为每天吸引大品牌入驻而绞尽了脑汁，现如今的天猫则完全换了角色。

 

        截至2017年3月，福布斯全球最具价值品牌100强中，有近八成的消费品牌已入驻天猫开展销售。可以说，天猫成了全球最大的品牌聚集地。

 

        对于品牌商数量和业绩的频繁爆发，天猫美妆事业部总经理古迈在接受品途商业评论采访时表示，“这是天猫一年多来新零售实践的结果。”“通过渠道分销、大数据赋能的全链路品牌营销、以及推进产品迭代创新方面，天猫正一步步的推动自身和品牌商的战斗升级。”

 

        为了使得耐克原有的客服、物流、仓储、备货体系，跟上天猫平台的高速增长，应对供应链和运营端的极大挑战，耐克与天猫合作“智慧门店”今年正式在耐克线下旗舰店落成，与之前杭州武林银泰的卡西欧电子屏相类似，耐克的这家智慧门店也实现了线上线下一盘货打通，门店与天猫一起联动，解决库存、物流等问题。

 

        “目前包括优衣库在内的很多天猫服饰旗舰店已经实现了线上线下库存的打通，线上门店和仓库的打通以及线下门店之间库存的打通”， 天猫服饰的新零售负责人树羊说。而天猫美妆总经理古迈也向品途商业评论表示，目前在天猫美妆上，已经有200个商家或多或少做了会员的打通，有40个商家已经实现了会员店全部打通，很多日韩的品牌也在利用的场景绑定时限跨境会员的数据打通。

 

        类似于今年在美宝莲等众多线下品牌店推出的试装镜、以及最近推出的针对肌肤检测的智能测试仪都是天猫美妆在新零售领域的探索，据古迈透露，618一天，美宝莲试装镜的线上线下转化率就达到了100%，在未来3个月，这种试装镜的数量会增加到30块，“我们希望通过这种互联的技术，使更多的人成为多屏消费者”。

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