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说到产品和体验,在这方面,美容消费服务型的实体店,肯定是具有很大优势的,那么应该怎么把握这一方面优势做到现实的转换呢?首先要搞清楚新零售的本质是什么。
互联网快速发展,美业也今昔不同往日。20年前的出租车生意都是自己买车,自己雇司机或者自己开,每天赚其中的差价,慢慢注册成出租车公司,到了今天,就变成了滴滴的模式,不给司机发工资,也没有给司机配车,更没有为其交社保,而滴滴在这几年里,就达到了500亿到600亿美金的市值,成为全世界最大的出租车公司。
“如果能让成本给社会消化,你将做到这个世界上别人做不到的事情。这是一个逻辑。美容院接下来,也要做这个逻辑。做生意,更多的是看竞争对手有多强大,一旦用了新的模式去做,竞争对手可能就远远不如你了。”
马云的淘宝是依靠700万店家来赚钱的,淘宝兜售的其实就是“赚钱的机会”,所以,这个世界上本质就是卖机会的。
社交零售打败传统零售
社交化的零售成本最终是最低的,新零售的本质就是让顾客通过线上的传播,进店成为我们的消费者,通过社交圈的口碑传播去进行消费,那我们的用户成本就会大大降低。
美容院的收入基本上是通过占地面积来提高的,新零售不同的地方就在于,它是把线上覆盖的位置,变成了自己的营业面积。这也是为什么新零售品牌“瑞幸咖啡”在短时间内可以和主要做线下的星巴克相比较的原因。
老板岗位的本质:投机取巧
时代在变化,过去几年里有一些美业老板的知识水平并不高,本身也不是优秀人才,但是他们过去的每一年都能抓住好时机。赚钱的本质,三分靠劳动,七分靠价值变换。价值变换,就是“投机取巧”,“机”就是指机遇。
风口没赶上,你明天和今天一样,但若趋势没赶上,明天你就会被抛弃。如今的新零售,俨然已经成为一种趋势。
传统美业的特点是有实体店铺、有稳定客群、有运营团队、有项目产品更新;痛点是业绩不抵房租和人工费用的增长,行业项目限制、顾客不到店、员工流量大。传统美业也有三个死法——必死一:不掌握核心用户的;必死二:没有流量入口的;必死三:没有爆品的,即有痛点的,令人尖叫的,或可裂变传播的。
而刚好新零售能为我们实现的,就是能为我们圈人,能够单点单项地切入产品项目,能为爆品引流,还能打造个人IP,实现无“店铺”社群运营。
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