新零售的起点就是将门店线上下打通，将门店实现电子化，大数据作为底层服务，为商家和消费者构建了高度个性化的消费场景。

　　阿里巴巴对自己的定位早已不是电商公司，而是数据公司，阿里的电商，支付，金融，文化娱乐等业务都是产生数据的应用场景，而现在到了用数据去催生新业务，反哺现有业务的阶段。

　　他以双 11 为例谈到了数据的应用。双 11 为商家带来了大量的新用户，而要留住新用户，则需要挖掘其在各个场景之中的数据行为，实现页面实时的个性化，增强新用户粘性。

　　张勇提到，目前人工智能在科技圈很热，不过人工智能离不开大数据，否则就做不到智能;也离不开商业，否则就只能局限在实验室里。人工智能在未来会是数字营销的引擎。

　　不过他表示，目前数字与互联网的结合还处于起步阶段，现在还是数字营销 1.0 时代。他半开玩笑的说，虽然现场有优酷的同事在，但还是忍不住吐槽，现在 OTV(在线电视)上的广告与传统电视相比并没有什么本质区别，但改变迟早要发生，要意识到手机、电视风的场景有何不同，根据场景来改变广告形式和互动方式。

　　张勇认为，数据能源与传统能源不同的是，数据能源越用越多，越用越有价值。对于阿里来说，比如文娱板块数据与电商数据打通，能够更好的洞察消费者;比如高德地图的地图数据，未来对于实体店与互联网的结合会有极大的帮助。

　　「阿里走到今天是用生态的视角，而在数字营销领域，也希望阿里妈妈从阿里内部走出，携手外部合作伙伴创造新的数字营销生态，服务好消费者。」张勇最后说。

　　据介绍，不同于以往的抽样调查和统计学结果，这是基于阿里大数据每个 Uni ID 背后实实在在的每个消费者。在阿里全域营销生态系统中，每一个 Uni ID 是打通的，无论是在天猫、淘宝，是在 UC、高德，还是在优酷土豆，无论出现在哪里，都可以还原这个 ID 背后代表的真实消费者，了解这个消费者的行为和诉求。

　　此外，区别于 Google、Amazon、Facebook 等全球数字营销巨头，阿里凭借其零售平台的优势还具备了「全链路」的优势，从真正意义上帮助商家实现「品销全营销」——个性化展示/搜索广告、到产生兴趣开始与品牌互动，到引发购买行为甚至成为会员、到 CRM 提高重复购买率，整条营销链路都被真正贯通。

　　阿里妈妈总裁朱顺炎表示，以大数据驱动的智能营销和超级媒体矩阵的不断构建，让营销数字化具有了数据思维，化线性单向营销思维为立体营销思维，同时，丰富了营销投放的媒体场景，贯通了数据得以形成策略并指导投放。

　　阿里妈妈媒体矩阵覆盖了消费者日常生活的众多场景：以淘宝、天猫、聚划算、口碑为代表的电商消费类媒体;以优酷土豆为代表的视频媒体;以新浪微博、陌陌、钉钉为代表的信息流媒体; 以 UC、高德为代表德移动信息流与搜索引擎媒体等等。这也意味着，打通 Uni ID 的超级媒体矩阵可以使品牌营销能够在不同属性的媒体上去影响消费者，并随着媒体的不断增加，逐步覆盖并触达更多消费者。
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