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现如今市场竞争可是日益激烈,传统零售业流量和毛利被线上互联网公司抢占,传统电商的线上红利增长乏力,新零售商业模式大势兴起,在传统电商和传统零售市场也想要分一杯羹。
那么,在流量越来越难获取,成本越来越贵的市场竞争中,新零售流量从何而来呢?线下实体店又该如何吸引消费者购物?线上线下要怎么打通并融合到一起,实现全渠道模式?
方法当然有许多,但最重要的一种方法便是:跨平台融合,用数据经营消费者,重构“人”与“货”。
线上红利难增长,零售流量难引入,单独企业或品牌在平台内部难以形成突破,于是跨平台合作成为新的方向。通过跨平台强强结合,发挥各自优势,扩大流量的来源,丰富品牌推广渠道,达成双赢局面。
跨平台合作不仅仅局限于品牌商家之间的合作,数据的共享、打通也是重中之重,所以对商家来说,跟“数据”合作能促成很好的营销效果。
品牌商家可以通过和“数据银行”合作,将线下数据导入到线上,建立“品牌/行业私有数据银行”,构建一套新的标签体系。以母婴行业为例,孕产、宝宝年龄、品牌用户与否等这些标签体系,可以帮助品牌更好的认知洞察母婴细分人群,以及消费者在认知——兴趣——购买——忠诚这一全链路上的状态和变化,并了解不同阶段母婴人群与品牌的关系。
在这样的过程中,每个品牌在购买路径(认知-兴趣-购买-忠诚)这一链路的初期,就找到对应的人群,并对不同阶段的消费者进行有针对性的营销触达,提高人群在整个链路上的转化。
其实,对于每个阶段的目标消费者,都应该进行个性化触达,这样能帮助品牌实现流量叠加,加大消费者在全链路上各个环节(认知、兴趣、购买到忠诚)的转化率。
随着市场竞争日益激烈,一个企业或品牌单打独斗的方式很容易被淘汰;同时消费者的需求也越来越多样化,对产品的需求不仅仅满足于基本功能上,也期望体现一种生活方式或个人价值、品味等。
跨平台合作最大的益处是,让多种不同的元素相互渗透融合,使得营销过程在更多的渠道里资源共享,满足消费者的多元需求,开拓出更有发展空间的市场。在新零售背景下,跨平台开放合作利于品牌增加流量来源,扩大市场,达到曝光加大、收益增加的目的。
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