京东到家的无人零售业务面向企业，提供办公室日常零食、低温奶制品等，供企业员工扫描消费购得。值得提出的是，京东到家充分发挥其物流配送优势，对于智能货柜未覆盖到的商品品类，消费者可以通过手机在京东到家 App 上下单，享受海量超市生鲜商品“1 小时达”服务。

在商品品质上，京东到家智能货柜可以确保全部商品产地可追溯、质量可监控，真正实现了物美价廉。

在补货上新方面，京东到家智能货柜背靠京东和达达强大的物流能力，通过几百万配送员的运力池，实现快速上新和及时补货。其中，京东物流遍布全国的配送站点未来都可以作为智能货柜的前置仓，大大减少了配送距离，使补货更高效，甚至可以实现“一日多配”。

便捷性上，京东到家Go通过人脸识别和重力感应，简化了用户购买流程。用户在扫码后，只需开门-选品取货-关门，三个步骤即可完成交易，货柜会自动识别用户购买的商品品类，并进行后续结算。

 

在场景应用上，京东到家Go的使用场景将延伸至楼道、电梯口、社区、商场、加油站、娱乐场所、培训机构等一切有流动人群的开放空间内。

在用户运营上，京东到家已经深耕零售行业 2 年多，累计了近 4000 万注册用户和每月数百万单的交易规模，拥有全面的用户画像和消费大数据，再结合每个智能货柜反馈的销售数据，在后台运用 AI 算法形成数据决策，判断该区域消费者的口味爱好，不断调整商品品类，打造“千人千面”的个性化选品和差异化运营，让每一个智能货柜都符合周边消费者的喜好。