Hi新零售了解到，零售企业所要进行的数字化转型是什么?大体来说，就是利用信息技术以及大数据，优化运营管理方案，完成“人、货、场”零售三要素的场景化升级，从而满足及提升消费者的消费体验，丰富并改变消费者的消费方式。

　　曾经，实体门店是传统零售触及用户的唯一途径，之后电商强势崛起，不断抢食线下客流，传统零售遇到了极大的挑战。而随着物流、支付等一系列零售基础环节的日益完善，线上线下的界限越来越模糊，零售企业正面临着数字化转型的关键契机。

　　目前，很多零售企业清楚转型的方向是全渠道和数字化，但似乎很难完全依靠自身的力量实现，大家都在摸索中前行。那么，如何做好数字化转型?数字化转型前需要考虑哪些问题?为此，5月31日晚，联商高级顾问团特别组织了一期关于“零售企业如何做好数字化转型”的线上沙龙。

　　除了与电商合作，数字化还有没有更简洁有效的途径?数字化电商新零售企业应该怎么布局?

　　“数字化并不是一个新问题，15年前，我们就意识到信息化不是什么‘补品’，而是每日必需的‘食品’。”联商高级顾问团主任、上海商学院教授周勇认为，当下数字化作为新时代零售挖潜增效的必由之路，犹如当年高呼“POS是零售业的唯一出路”!而如今，零售企业的数字化转型必须与电商巨头等外部力量合作吗?

　　杭州联华华商集团有限公司总经理助理程园曾是联华华商门店升级项目负责人，他表示，数字化与信息化是在不同阶段，要实现真正的数字化必须经过“电子化、在线化、数字化”这三个不可跨越的步骤，信息化只是电子化向在线化的过程。

　　对于数字化改造，按照程园理解，更侧重需要哪些数据，怎么获得这些数据，怎样运用数据，赋能什么。所以实现的路径是电子化-在线化-数字化。而无论是零售主体，还是采购端(商品、渠道等)、消费者、运营都不仅要是物理的，也要是数字的，从而可以云端运行。这自然就要线上线下统一，从而实现平台化，确保触达畅通，延伸更多的内容如数字化运营，数字化供应，数字化媒体。基于电子化-在线化-数字化的链路，我们解决数据采集，数据引擎，运行平台的问题。线上与线下是一个平台，所以与电商的合作是不可避免的。

　　其次实体企业一直以来专注于商品、卖场运营。信息技术能力方面在一定程度上有所懈怠，没有跟上互联网企业的步伐。因此，实体零售企业做数字化第一反应就是引进外部力量，或者说寻求合作。这种想法无可厚非，可以采纳。但从每个公司的整体战略定位以及对公司未来发展的规划来看，数据安全以及信息安全是否放在首位，决定企业是否要引进合作以及与谁合作。因为实体商业拥有交易场景和流量入口以及既往的数据沉淀，互联网企业也比较喜欢和实体商业进行合作。但对于外部合作，零售企业要十分谨慎，数据是企业的核心，对于顾客信息、商品信息以及多年沉淀下来的交易链路上的数据，对任何企业来说都是十分珍贵的。

　　而对于零售企业数字化转型的目的，徐家汇商城总经理王斌这样阐述：尽量精准，并尽量多地采集销售数据(消费者行为)，在此基础上进行大数据分析，从而有针对性地改善营销服务措施，实现线上线下业务一体化，并推动供应链信息一体化。在促进销售业绩增长的同时，实现运行各环节成本下降，进而促进企业效益增长。

　　实体零售企业在业务过程全数字化后，再与电商开展合作，就能如虎添翼、锦上添花。但是，实体零售企业不能把数字化这件事寄托在电商巨头们身上。因为电商企业要的是结果，而实现结果的过程需要零售企业自己完成。因此，王斌也非常认同天虹高书林董事长在2018联商网大会上的发言：零售业数字化进入3.0阶段，应由零售公司主导。

　　总的来说，不管是否与电商合作，数字化都没有捷径可循，需要一步一个脚印地扎实推进。当然，大家可以关注行业内数字化已经取得一定成效的企业，比如天虹、银泰等，然后在学习的基础上再取长补短，有针对性地开展自身业务的数字化。