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Hi新零售获悉,目前,供销大集旗下酷铺商贸已经完成升级。供销大集计划将酷铺商贸、掌合天下和大集供销链业务优化成为新酷铺,统一管理、统一政策、控制成本,共同构建新零售销售场景。酷铺新零售的娱乐性是怎样?
酷铺新零售的“娱乐性”
“伴随消费升级,提升购物体验以释放需求成为了关键。卖场的价值不再仅限于存货场地,而是连接用户与卖场的媒介。” 郑知求告诉亿邦动力,零售已经也不再是提供效用工具的通道,而会更具备“娱乐性”与“社交性”,以技术升级为基础,各环节会变得更人性、高效。
据亿邦动力了解,酷铺在技术方面已经有了很多新的尝试:
(1)数据:结合云中台、门店ERP及酷铺订货平台等数据为开店选址提供数据支撑,按单店或者全系统数据对品牌、品类、单品进行销量趋势预估调整备货等。
(2)营销:通过合并店铺消费者和全系统用户数据生成用户画像。根据用户消费层、年龄段、偏好等,进行精准推送。
(3)供应链:布局OEM及PB商品,提升品牌形象的同时从源头保证品质。
据透露,酷铺还将推出生鲜餐饮化、生鲜集市化等产品模型,通过品类组合及零售与餐饮的结合,增强购物体验。具体方式是,按照餐饮特点设计差异化装修风格主题,设置场内主题餐饮以盘活卖场。同时,结合消费者习惯,采用情景化商品组合,通过造景、设计不同主题拉动IP消费,包括动漫、乐高、园艺、书吧等。
郑知求坦言,互联网平台反扑线下是大势所趋,围绕消费者体验,将线上的技术、大数据优势与线下实体业态的商品、场景相结合,达到连接“人、货、场”的目的。传统零售企业是以经验驱动的零售模式,而电商巨头是以数据驱动的零售模式,后者对零售行业供应链系统、物流体系、营销体系、运营体系以及企业组织架构的数字化进程可发挥空间会非常大。
对于未来零售行业的形态,她表示,中心化和去中心化的零售模式各有优劣。“在行业发展初期,中心化更容易打造出典型样板,并进行批量化复制,但不同团队的深度整合容易产生摩擦。而在行业成熟期,去中心化的玩法更为温和,可以有效推进效率,只是合作的程度很难体系化和深化。”
在她看来,2018年是在新技术和新思维驱动下,零售的内涵和外延都发生变化的一年,通过实现数据化的顾客、消费者变为参与者、产品升级、柔性供应链塑造、由单纯的终端变为零售的全过程等,完成人货场的重构。》》》酷铺新五大业务有哪些?