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新零售概念及行业发展情况分析

2020-09-25|HiShop
导读:在过去的几年新零售自从提出进入了一个新的纪元,随着电子商务的蓬勃发展,传统的实体零售业越来越不景气,如果实体零售店消失,对全球经济造成的影响必然是巨大的,但现在传...
新零售概念及行业发展情况分析

  在过去的几年新零售自从提出进入了一个新的纪元,随着电子商务的蓬勃发展,传统的实体零售业越来越不景气,如果实体零售店消失,对全球经济造成的影响必然是巨大的,但现在传统的实体零售业确实正面临着这样一个严峻的问题。2016年马云在杭州云栖大会上提出了一个“新零售”的概念,是否会对扭转传统零售业不景气的现象?本文对此做浅析。

  Hi新零售小编接下来针对新零售概念及行业发展情况分析,希望能给大家带来全新理解。

  马云说,“纯电商时代很快会结束,未來的十年二十年将没有电子商务这一说法,只有新零售”。但“新零售”能否真正带动实业的发展,这也是行内最普遍的疑问,虽然暂时还不能肯定“新零售”对现时纯电商行业的影响,但可以肯定的是,不管是阿里巴巴还是京东,都在努力发展线下的能力,且线下的重要性也逐渐突出。

  一、传统零售业现状分析

  1、零售业的现状

  近年来,由于电子商务在我国迅速崛起,传统的实体商场超市、百货等业态受到巨大的冲击,很多店铺持续亏损,导致很多零售企业倒闭。在业绩不断下滑的严峻境况下,传统零售企业相对电子商务来说一直面临着成本高、竞争大、回报低、难扩张等问题。在中国经济放缓的背景下,有些实体零售企业面临低增长和负利润的严峻挑战。虽然超市、百货、家电大卖场等零售企业纷纷倒下,但便利店却是逆势增长,便利店的网店规模和门店利润不断提升。小区型便利店可以说是近几年零售业中的一种适应社会需求的转型,但终究还是改变不了零售业萎缩的现象。

  2、造成现状的原因分析

  (1) 电子商务价格优势

  电子商务平台上的商品价格普遍比实体店要低,其主要是因为电子商务的库存和物流。特别对于中小电商来说,库存成本基本为零,外包第三方物流,减少自建物流的高成本和高风险。而对实体店来说,高昂的销售库存和物流成本都会导致价格居高。其次是税收问题,在快速腾飞的过程中,电子商务的监管还不完善,某些电商在交易时是没有缴纳税收,而实体零售业税收体系比较完善,监管相对严格,导致其经营成本偏高。

  (2) 电子商务便利性

新零售概念及行业发展情况分析

  消费者可以利用互联网浏览商品各种信息,足不出户便可完成商品的交易。而且电子商务拥有全天候的特性,消费者随时可通过互联网进行商品的交易。电商的便利性还能体现在全球性,使交易不局限于当前的城市,还能扩展到全省、全国乃至全球。

  (3) 电子商务信息优势

  在传统零售行业,买卖双方存在严重的信息不对称性,商家掌握着商品的重要信息,而消费者则知之甚少,交易时存在很大的局限性。随着电商的普及,商品信息由于竞争而变得越来越透明化,消费者通过电商平台能清楚了解各卖家价格、商品信息、店铺好评等,从而更好地选择最优的卖家进行交易。

  二、“新零售”的发展历程和趋势

  1、电商的局限

  虽然电子商务有很多优势,传统零售业确实受到很大的影响,但电子商务也有其自身的缺陷,制约电商发展的因素也不少。首先是退货问题,和传统零售不同,电商没有实体店,当商品出现维修、退货等情况时难以处理。其次,电商假货泛滥。电商平台上存在大量的假冒伪劣产品,不仅让消费者对电商企业失去信心,假冒伪劣产品还对整个市场造成一种严重的伤害,严重违反市场的公平竞争。最后,电商虽然方便,但不能给消费者一个良好的用户体验,如买衣服不能试穿、买家电不能试用等。

  2、“新零售”的概念

  线上零售的问题在于,购物休闲体验不佳、顾客不能真实感受商品及服务等。而传统线下零售业问题,主要是商品需展示并受场地限制、经营效率低下、渠道成本高、利润低等;电商与传统零售都存在各自的缺点,只有两者互相取长补短,互相弥补才是未来零售业的趋势,“新零售”概念由此而生。

  对于“新零售”的概念,业内暂时还没有统一的标准,本文认为未来的“新零售”类似于O2O模式,即线上线下相结合的零售模式。在新零售时代,企业将以互联网、电子商务和实体门店相结合为核心,通过线上线下相融合,实现商品信息、会员信息和交易信息等数据的互通。随着智能化购物设备的普及,可实现门店数字化与智能化的展示,延展店铺时空,构建丰富多样的体验场景,最终展现在消费者面前的可能是无人商店。

  3、“新零售”的发展趋势

  线上线下融合是未来大趋势,无论是阿里巴巴还是京东,都在不断地发展线下。京东在发展自营物流并且逐步完善,淘宝也在线下加强云仓库和自营菜鸟物流的建设。而且用户对电商的商品要求,用户体验也越来越高,纯电商的企业已经很难适应现今的市场,故零售业的未来必然是线上和线下的一体化,二者优势互补,也就是现在所提到的“新零售”模式,实质也是O2O模式。

  O2O模式其实也不是一个新概念,几年前顺丰速运就在探索并尝试O2O模式,并成立“顺丰优选” 依托线上电商平台与线下社区门店,为用户提供日常所需的全球优质美食,并且一直营运至今。而国内两大电商公司阿里巴巴和京东都在开拓“新零售”模式阿里与苏宁合作组建猫宁电商公司,希望通过苏宁强大的线下实体店弥补阿里巴巴线下的不足;而京东则选择与沃尔玛和腾讯合作,沃尔玛增强京东在线下实体店的能力,腾讯则在社交领域提供京东更好的线上能力。

  在国外,亚马逊也在不断创新发展O2O模式,在2016年12月大胆地展示了第一家没有收银台的实体店——Amazon Go,用户完成购物只需进入超市、选择商品、离开超市三个步骤。超市利用传感器发现货架上缺少的商品,并将其自动添加到顾客的虚拟购物车。其宗旨是,为顾客免去排队的烦恼,让实体店购物变得像网上购物一样快捷。

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