近年来的中国也是一样，从移动支付和信用体系的建设，到后来大数据平台、物流平台以及云计算的发展，无一不推动着零售和商业出现新发展。而80后、90后、00后特点鲜明的人群代际，也让围绕人群特征的零售发展一直持续。

　　(1） 市场主导权发生转移：消费者开始处于商业活动的中心

　　零售的不断革新中人们每一次都感受到一些「新」，但为什么这次我们能说「新零售」呢?虽然本次变革中的「新」意层出不穷，但最关键的是还是供给方和消费者在市场中主客位置的变化。

　　过去数十年，供给方或渠道方作为B端在市场中的主导地位在历次变革中固若金汤，但这一次话语权转移到了C端的手中。数据智能发展到一定阶段，也必然是C端去主导市场。

　　在计划经济或者供销社的时代，市场由生产商主导，因为大量需求没有得到满足，生产什么就得买什么，所以这个时候不愁卖。

　　改革开放之后，开始进入到大众营销的时代，这个时候谁和消费者更近一步，就能占据主动。很多生产商在这一波被市场抛弃。十年前有很多国有企业，因为不了解市场，不尊重市场，在和外资的竞争中立刻就被PK下来。很多外资企业，曾经长期经过市场训练，更加了解消费者，在营销、品牌建设等方面都有很好的经验积累，所以就很快占据了主导。

　　但无论如何，那个时候的产能和需求还是有空间的，虽说也要判断消费者，但主要压力是来自竞争对手。目前，面对新的消费者群体和新的技术浪潮，大家再次站在相似的起跑线上。

　　同时，中国大规模的生产制造能力已经形成。所以，消费者的主导权变得前所未有的大，对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要，我们开始真正进入消费者时代。