从16、17年诸多新零售的创新模式看，大多都是打着效率的旗号，其借助的就是互联网的链接。没有互联网连接，可能不会迭代出这么多的新零售模式。

　　当前，特别需要零售企业要看清互联网的价值，核心就是链接、交互、结网的价值。要在这几方面，深度挖掘新的零售模式。只有这样才会更好的提升零售效率。从根本上解决零售效率问题。新零售企业需要构建的三大新效率体系是什么？

　　一、新零售，线上企业推动、以技术驱动效率提升为主要特征

　　不可否认，当前的零售变革已经开始。并且是力度很大，冲击很广。

　　分析目前的新一轮零售变革，特点是线上企业推动，以技术驱动零售效率提升为主要标志。

　　当前，零售行业最活跃的企业是线上互联网企业，阿里、京东、亚马逊、谷歌等等。

　　这些企业在推动这一轮零售变革当中把效率做为突破口。目前看到比较多的是在讲大数据、智能技术等等一些技术方面的试图提升零售效率的实践。包括无人店、无人架、自助设备等。

　　当然，也有一些创业企业、互联网企业在做更多的零售颠覆，譬如在用近景零售模式的效率改变，试图颠覆传统零售模式。

　　不管如何，零售企业务必要看清这些变化，不论是从哪些方面做零售变革，都有可能从根本上影响以往的零售模式。

　　并且，改变和提升零售效率已经是大家都在高度关注的一个焦点。

　　二、新零售，企业需要构建的三大新效率体系

　　当前，需要企业看清环境的变化，由于环境的变化，正在推动的零售逻辑的变化，这种逻辑的变化，正在把效率变成了企业经营的核心目标。

　　零售已经变成为一种更注重效率，靠效率发展，靠效率比拼的关键时期。企业必须要实时转变以效率为核心，重构新的零售模式。

　　连接效率：零售的效率变革首先要看清连接的价值，首先构建围绕以消费者为中心的链接效率变革。链接一定是带来零售革命性的变革。

　　连接效率是要把你的消费者，由买卖关系，变成为用户关系，由一次性关系，变成为终身用户关系。目标是使用户为企业创造更大的价值。

　　提升链接效率，必须借助互联网的连接手段，借助互联网能够打造出来的各个平台，特别是社交平台，构建起各种有价值的链接模式。

　　提升链接效率的主要目标是：找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性，打造顾客终身价值。

　　在这当中，一定会借助链接、交互，产生更有价值的新零售商业模式。譬如海尔大顺逛平台的交互产生的新商业模式。

　　订单效率：对零售企业来讲，订单效率应该包括上游订单，内部订单，下游订单。

　　企业要加强与上游厂家、经销商之间的配合，改变目前的采购订单效率。借助互联网信息技术，使采购订单的速度、精准效率得到改变。

　　要改造企业的信息技术，提升门店与总部之间、与物流之间的订单协同，并能形成配合门店有效实现到店、到家、020等多种订单模式。

　　要改变目前的销售关系，逐步把与消费者之间的商品售卖关系，改造成一种订单关系。必须要实现顾客的全注册，通过注册能够实现顾客的价值管理。

　　订单管理的核心的是活跃度，复购率，顾客价值。

　　把对消费者的买卖关系，改造成一种订单关系，是一件非常有价值的事情。

　　这种订单关系，不是以往的零售企业顾客客单的简单分析，他的目标是围绕顾客价值，做更加有深度的分析、关联。最终的目标是可以实现更精准的顾客分析，可以把分析具象到每一个单个的顾客，实现企业与每个顾客的直接对接。

　　交付效率：交付效率一定需要零售企业重新认识。以往顾客到店的交付，只是满足顾客的一个需求场景。那么目前顾客已经迭代出更多的需求场景：所想即所得，所见即所得，到家需求等等。这些需求已经是当前更多顾客的基本需求。你不能满足，他只能选择能够满足需求的商家。

　　从目前的一些新零售创新案例来看，这些需求潜力已经是很大的了。譬如盒马鲜生，他的门店订单比率有一半是通过到家模式实现的。

　　包括目前看，外卖平台也在快速发展。2017年，我国网上外卖用户规模达到3.43亿，较2016年底增加1.35亿，同比增长64.6%。其中，手机网上外卖用户规模达到3.22亿，增长率为66.2%。

　　数据显示，2016年我国在线餐饮外卖市场规模达到1657亿元，增长率为36%。2017全年市场规模将突破2000亿元大关，2018年在线餐饮外卖市场规模将有望突破2300亿元。（新零售是什么）

　　加班、周末聚餐、下午茶、宵夜等订餐场景出现，外卖消费呈现多元化趋势，据悉，仅是“饿了么”就有接近30%的交易额由这些非就餐时段的订单构成。这些场景，都应该是零售企业特别关注的新场景。

　　所以，未来的零售商品交付场景，不可能还是单一的到店交付一种模式，可能是到店+到家+线上下单到店自提等多种方式。

　　面对新环境，零售店必须要研究多种新的商品交付模式。要重新树立商品快速交付的新理念。