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Hi新零售消息,在过去的2017年是新零售元年,所谓新零售,就是倡导以消费者为中心,依托大数据、人工智能等技术驱动,对商品生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重构零售业态结构及生态圈,并融合线上、线下零售服务体验,以满足消费者的消费升级需求。新零售是解决“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的必然手段之一。
各行各业,无论怎么演变,本质上都是朝两个趋势发展:一是提升效率,二是降低成本。新零售业不例外,所谓新零售,本质上就是让更多的人,以更便宜的价格、更便捷的方式、更好的体验,买到更丰富的商品。
新零售只是通过技术驱动零售业态的变革,但是商业的本质没有改变。新零售仍然只有一个中心,那就是以消费者为中心。新零售主要关注以下四点,也没有什么变化,只是比传统零售做得更好。
一、商品好。
所谓商品好,就是商品非常丰富,而且质量高,不存在任何假冒伪劣商品。这是新零售的特长,因为借助RFID技术可以实现商品溯源,假冒伪劣商品没有任何入店的机会,同时通过商品数字化、供应商数字化、销售数字化、仓储数字化、物流数字化和大数据分析实现了千店千面,商品非常丰富而且商品种类不断地在调整。
二、价格低。
价格低其实就是需要不断降低成本,不仅是商品生产成本,更加主要是运营成本、物流成本、仓储成本、管理成本,等等,所有的努力最终体现就是商品价格低,否则都是饮血止渴不可持续的。新零售正是通过整个供应链的智能化实现了这一点。
三、体验好。
体验好表现为很多方面,比如环境要好,给人很卫生很舒服的感觉;比如通过大数据分析提供更加贴心的服务,等等。
四、效率高。
效率高主要是帮助消费者减少选择店铺的时间,减少选择商品的时间,减少买单的时间,减少购物的时间,等等,在各个环节提高效率。
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