天猫快闪店有哪些新零售能力?天猫快闪店技术有哪些?

2018-03-02|HiShop|阅读量:
导读:Hi新零售消息,春节期间,杭州最热闹的地方又增加了一处。湖滨银泰in77有了一家被称为最懂你的天猫快闪店。新零售快闪店为什么受到众多零售企业喜爱?从2月3日至今,有9家天猫旗舰...

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四年前的5月22日,京东在纳斯达克鸣钟上市,开启了一个中国零售的榜样故事,巧的是,四年后的5月22日,达达京东到家牵手深耕于中国零售行业22年的沃尔玛山姆会员店,又开启了一个商超O2O的新旅程。 Hi新....详情<<<<

  Hi新零售消息,春节期间,杭州最热闹的地方又增加了一处。湖滨银泰in77有了一家被称为“最懂你的”天猫快闪店。新零售快闪店为什么受到众多零售企业喜爱?从2月3日至今,有9家天猫旗舰店、6家天猫超市商品参展,既有快消品家乐氏、高露洁、乐事,也有网红品牌ChaLi、AKOKO等十几个热门品牌。 “一天就达到了好几万人。”一位现场的运营负责人说。天猫快闪店有哪些新零售能力?天猫快闪店技术有哪些?

  据悉,3月8日“女王节”期间,天猫快闪店将在全国开设超40家天猫快闪店。包括全球三大美妆集团雅诗兰黛、欧莱雅、LVMH都将参加,结合黑科技智能硬件,做新品发布。

  据了解,这些参与天猫快闪店的品牌,有很大一部分没有线下独立实体店铺。比如更多依靠商超渠道布局线下的传统品牌,而另一些网红品牌只在线上露出,它们的体量还不足以支撑一间独立实体店铺。

  于是,快闪店成了他们最低成本试水的方式,风险成本可控,也能最快得到消费者的反馈。

  可以说,日益火爆的快闪店,提供了一种“轻资产”的思路。睿意德的报告指出,65%的快闪店租赁周期在10天以内,86%处于一个月以内,而购物中心普通品牌租期3年左右,主力店租期可到8到10年。

  不仅如此,与传统的快闪店不同,当消费者打开手机扫码,天猫快闪店可以留下消费者数据。这样,品牌可以更有效地拉新,以及更精准地持续提供服务。

  “其实,智慧门店是场,快闪店也是场,这些终端都是满足特定消费者的场景。两者的本质都是为了打通线上线下融合、做数字化运营。”小六表示,智慧门店侧重于常规性销售,天猫快闪店则是以营销为主、销售为辅。

  另外,快闪店根据不同季节、不同地域、不同品牌实现主题性定制,且不失为探索线上线下融合的捷径。

  去年10月27日,从天猫起家的美妆指甲油品牌MissCandy就验证了这种方式的可行性。3天时间,MissCandy线下触达用户超过26万,线下购买人数是日常的两倍。快闪的共振效果,同时反馈到了线上。数据显示,消费者的品牌互动行为(互动行为包括搜索、浏览、点击、收藏、加购行为)提升近40%,MissCandy收获了25万元的消费者资产价值的增量。

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  “我们首先会与品牌方做数据分析,判断商圈周边的画像到底是什么?最终设计、匹配相应的快闪主题,然后再去备货。利用快闪店的坐标优势,在消费者需要的时间、地点、场景中,MissCandy精准地提供相应的商品和服务。

  而当消费者进入天猫快闪店后,他们就会同品牌发生一次深度的联结,包括线上官方旗舰店、相邻的线下体验店、智慧门店等全域范围,它是“人、货、场”的精准匹配。

  也就在2017双11,天猫快闪店迎来首场大练兵。期间,全国12城市52个商圈, 60家天猫快闪店同时开出,从单点到规模化的呈现,行业震动不小。截止2018年2月,参与天猫快闪店多达几十个合作品牌,其中包括雅诗兰黛、欧莱雅、小米、GAP,还有宝洁等国内外知名品牌。

  很多品牌开始将快闪店视为一种常态的营销方式,但时间短、地点自由是它区别于其他业态的特色,销售额自然不该成为核心目的。

  在小六看来,天猫快闪店除了引流,它背后是全域数字化运营的策略。以MissCandy为例,通过阿里巴巴“零售+”系统,MissCandy在快闪活动后,实现了全渠道不同类型用户的锁定,品牌再接入阿里巴巴数据银行做整体分析,分类人群,再次触达用户,如此以来,构建出了一个无限循环、反复触达的用户体系。

  期间,快闪店活动还同其他营销活动组合,诸如天猫超品日、会员日等,它们相互组建成为一套全域的发声系统。据介绍,不仅仅是MissCandy,只要是参与天猫快闪店的品牌,在接下来的半个月、一个月、一季度的销量,基本都会得到稳步的提升。

  另外,天猫快闪店最大的不同是,它是一个开放的生态平台。目前,100多家生态合作伙伴汇聚于此,包括软硬件配套支持、运营执行、场景搭建等,几十人团队专门负责该项目,逐步将阿里数据能力、营销能力全部赋能给商家

  天猫快闪店有哪些新零售能力?

  一是软硬件设施规模的提升。

  诸如人脸识别、云货架、智能化妆镜、智能试衣镜、无人零售等黑科技,进一步加速与商业的运用。

  二是数据沉淀和应用的加深。

  技术整合之下,品牌对消费行为实现有效跟踪将越来越明显,无论是消费者进店、离店都能实现精准触达。

  在接下来的一段时间内,天猫快闪店将更加频繁融入到众多品牌的营销节点中。

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