Hi新零售消息，马云新零售模式将以互联网和物联网为依托，通过运用移动支付、大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑人货场，实现线上线下完全一体化，并与现代供应链进行深度融合，提供"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"的零售新模式。

　　马云新零售模式解读：新零售商业场景有哪八大特征？

　　特征一：全场景

　　新零售将覆盖越来越多的场景，无论是小区、街道、商业区、车站、机场，还是写字楼、学校、厂矿等，只要有购物需求的地方就会得到满足。现在无人货架或自动售卖柜进入了越来越多的办公室，甚至连出租车上都出现了自动售货架。零售商将无所不在，无孔不入。

　　特征二：全客群

　　全客群是线上消费者与线下购物者的统称,是新零售服务的对象,新零售要满足他们线上线下所有的消费需求。只要你有消费需求，就有零售商满足你。

　　特征三：全渠道

　　在新零售模式下,无论是线上下单、线下消费，还是线下下单、线上消费,零售商都会通过最合适的渠道为消费者提供满意的商品与服务。

　　特征四：全品类

　　在新零售模式下,消费者对商品与服务的所有需求都能得到满足。只有消费者想不到的，没有零售商做不到的。

　　特征五：全时段

　　在新零售模式下,消费者无须考虑商家的营业时间与商品的配送时段,其需求随时都能得到满足。零售商将无时不在。

　　特征六：全体验

　　在新零售模式下,消费者能获得便捷、智能的服务体验,无须担心线下消费不便、线上消费不安全等问题。购物成为消费者的一种享受。

　　特征七：全数据

　　在新零售模式下，所有的企业都能对产品、市场、用户实现数据化。同时，用户识别、用户服务、用户触达等也将实现数据化。没有数据化就没有新零售。

　　特征八：全链路

　　新零售影响的不只是零售终端，新零售影响整个供应链，只有整个供应链贯通并联动起来，才能提高全流程的运营效率，降低综合成本。没有新供应链就没有新零售。