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Hi新零售消息,国内人均GDP统计显示,2017年京津沪地区已达1.5万至2万美元,与爱沙尼亚、斯洛伐克等欧洲发达国家持平,沿海地区达1万至1.5万美元。2018年新零售商业模式机会在哪里?
另一方面,京东在年报中披露,2016年底其获客成本为119元,同比提升近50%。
在国内人均GDP大幅增长且电商获客成本持续走高的双重影响下,“新零售”浪潮掀起。2017年7月,马云通过内部邮件宣布成立“五新”执行委员会。
1976年美国学者提出零售业生命周期理论,他们认为,人均GDP增长会影响零售业态演变。人均GDP在1千美元至3千美元,现代百货业高速发展;3千美元以上,大型综合超市兴起;6千美元以上,便利店业态流行;1万美元及1.2万美元以上,仓储式商店和大型购物中心业态繁荣。
同月,刘强东在《财经》杂志发表署名文章,提出“无界零售”概念。12月,腾讯入股永辉超市旗下“超级物种”,并与1个月后再度加码。
浩浩汤汤的“新零售”之战,在新的一年究竟会驶向何方?那么怎么做新零售?
2018年新零售商业模式机会在哪里?
新零售是在城市中产阶层崛起、传统零售业态增长乏力的背景下,将现有技术与传统零售业态相结合,催生出的新型零售业态。
新零售的“新”指的是经营业态创新,数据是其核心生产资料,用于指导业态创新,目标是提高效率,增加盈利空间。
相比于传统零售,新零售更偏向以用户消费为导向,带动零售产品变革。以盒马鲜生和永辉“超级物种”为例,两者皆以“生鲜”为切入点,围绕“超市零售、生鲜加工、门店配送”,进行新零售业态的打造。
生鲜属于高频、刚需、高复购品类,市场规模过万亿,线上渗透率不足10%,所以早在2015年曾出现过“百鲜大战”的局面,但因资金、供应链管理以及单纯O2O模式不足以维持用户黏性等问题,故而在这一领域并出现“现象级”企业。
2016年7月,盒马鲜生首家体验店在上海金桥开业,2017年1月,永辉首家“超级物种”体验店,在福建落地。两者皆从“吃”的需求切入,在生鲜零售的基础上,提供餐饮加工服务。根据36kr披露的SKU信息来看,盒马鲜生和“超级物种”生鲜与食品SKU占比都超过80%。
此外,前置仓模式对零售业态改造起到重要作用。前置仓指的是离用户最近的仓储点,点位通常选在城市内部。
新零售门店通过前置仓模式,提供3-5公里配送服务,在保证配送产品新鲜度的同时,提高用户黏性及复购。
根据易观智库数据,自2016年12月起,盒马鲜生App月活用户始终保持在23万以上,从2017年2月起,月活用户环比增长始终保持增长。分析认为,“网红”效应,让大量用户去盒马鲜生线下店进行第一次购买尝试,而配送业务为其带来了用户黏性及复购。