新零售概念

　　“新零售”这一专有名词，由马云在2016年10月份提出，2017年被称为“新零售元年”。市场上对于新零售的理解各不相同，通过将市面上各种说法的关键词提取、按照新零售的表现形式、影响、目标以及最终形态进行高度归纳。

　　新零售典型案例

　　发起者

　　阿里巴巴——全面多手段布局、全环节改造，盒马鲜生探索新业态。

　　京东——全面布局，新技术为重要支撑，先进物流构建重要竞争力，达达-京东到家，生鲜上门配送到家，前端强化消费者体验。

　　主力军

　　苏宁——老牌线下快速拥抱线上。就硬件设施而言，苏宁不论是线下门店资产以及物流体系，都已发展的较为充分。不过，老牌线下零售商的基因，也使其迎接互联网时代的步伐相对缓慢。2011年开始，苏宁通过苏宁易购，开始加速切入线上。2015年之后，苏宁相应的几个大动作，让其加速发展。线上零售苏宁体量还无法同京东相比，不过近几年保持较高增速。

　　物流方面，苏宁收购天天快递后，已经实现了对京东的反超，两家都已开放自营物流，苏宁已经实现盈利。金融领域，目前苏宁金融已经获得13张金融牌照，比京东金融牌照齐全，但体量小些。

　　永辉——不断求变，新物种进击新零售。永辉超市在新零售时代不断求变，最引人注目的举动是其所孕育的“超级物种”。永辉还通过源头直采，自建物流，加强供应链。

　　优衣库——通过SPA模式，利用强大供应链打造高性价比

　　乐友——打造全渠道体验

　　此外，还有星巴克严控品质，增强消费体验，7-11围绕消费者需求，主动求变，每日优鲜精准物流、严控品质等案例。

　　借机入局者

　　网易严选——ODM模式打造高性价比。网易严选通过与上游制造商直接取得合作，其中不乏大牌商品(GUCCI、MK等)的代工厂，生产的商品直接属于网易严选品牌。通过将大品牌的品牌溢价、中间流通环节产生的诸多费用，让利给制造商和消费者。消费者可以买到品质更好的商品，制造商获得更多的利润，网易严选也实现了快速的成长，实现了多赢的局面。

　　顺丰——物流公司凭物流优势进军零售。以顺丰速运为代表，借凭公司较为雄厚的实力以及全自营的强大物流体系，进军零售行业。顺丰速运旗下顺丰优选，从2012年开始孕育，定位中高端生鲜市场，实行预售模式实现产地直采，配合其航空物流、冷链物流，将新鲜食品快速高效送到消费者手里。顺丰优选随着发展也逐渐扩充能够提供的商品类别。

　　国外新零售模式案例

　　案例一：Beams 东京旗舰店

　　男女装、配饰以外，家居、唱片、玩具、手工艺品等品类都成为其重要组成部分， Beams的初衷是将世界最好的东西都带来东京。2005年在香港开店，之后在欧洲开始了国际扩张，这一趋势逐渐变成了“将东京最好的带往世界”。新开的旗舰店8层空间之内，便均是以日本制品为主。

　　案例二：Adidas纽约旗舰店

　　Adidas在开发零售空间方面，更加注重以新颖的方式与顾客互动。尤其是高科技的注入，为运动品牌塑造极具场景性的体验店和打造个性化服务提供了契机，也形成了一个从“独家使用”到“产品定制”的闭环，品牌价值更加凸显。同时运动零售店的内涵也在扩展，向运动生活方式类店铺转变。

　　变革2：尝试体验升级

　　案例一：ZARA SOHO 纽约旗舰店

　　首家配置智能试衣间。这家门店第一次配置了智能试衣间，门店的位置面积、节能环保设施、设计和科技应用都是全球顶级水准。销售人员在一个电子触摸屏上为顾客选定一个房间，并扫描其挑选的衣服，试衣间的电子触摸屏就能同时看到相关信息，比如别的尺码有没有库存，还有哪些颜色等等。

　　案例二：LA RUTA DE VIA旗舰店

　　在LA RUTA DE VIA，消费者可以寻找到春夏季超过60个、秋冬季127个欧美各地的潮流鞋履品牌，其中有99个国际品牌首次进入中国。春夏季600余款、秋冬季近千款新季潮鞋更是满足了消费者不撞鞋的心愿。对于爱鞋之人，LA RUTA DE VIA鞋履“潮”圣地的定位名副其实。

　　案例三：HM纽约旗舰店

　　旗舰店一般位处繁华城市中心区域或商圈，国内外大牌商铺林立。旗舰店作为品牌面向广大消费者的展示门面，要从中脱颖而出，须以亮眼的形象抢占目光。从外立面、内部空间到每一处细节设计，唯有精心打造，才能创造无与伦比的感受，让门店不再是一处单纯的销售场所，而是成为品牌的精神图腾、成为消费者必到的游览地标。

　　变革3：展示品牌形象

　　案例一：优衣库三里屯旗舰店

　　门店不再是一处单纯的销售场所，而是一个游览地标，拥有专属外立面。

　　专属的外立面成为消费者辨识品牌的重要标志之一，同时也是吸引消费者的重要手段。特别位处于商业繁荣、大牌扎堆的热门商圈，具视觉冲击力的形象才能第一时间抓住消费者目光，优衣库三里屯太古里旗舰店在外立面设计上可谓是花尽心思。更多关注hi新零售。