Hi新零售消息，尽管技术的自主拥有看似给简24建立了自己的壁垒，但是林捷认为对于无人便利店来说真正的技术壁垒在于“思路”。无人便利店的技术运营门槛在哪儿?

　　“匹配人和商品这件事有一千种方法，每种方法成本不一样、实施路径不一样、效果也不一样，所谓思路是指你能否找到一种成本最优、效益最高的方法。”

　　在当前技术的瓶颈下，林捷也不完全是个较真的“极客”。他认为有些问题如果技术暂时无法解决，就通过运营来解决。

　　比如困扰不少无人便利店的”多人场景“的问题，很多企业头疼如果很多人同时拿一个货架的产品无法识别怎么办，林捷说，这种场面问题亚马逊的200多位科学家花费3年的时间都没有解决，你为什么要纠结?

　　”我们让运营人员指导消费者排队就好了，大家排队拿东西最后在购物上的单位时间依然很短。”

　　这也体现了林捷自己对于“无人便利店”的理解。

　　他告表示，无人便利店并不是“无人值守”。

　　“直白地说，我是个会卖关东煮的百平方米的便利店，一定会有打扫卫生、整理货架的工作人员，我只是没有收银员。”

　　林捷表示，目前简24店铺里共有5位工作人员，2人一班轮值(午餐高峰期时偶尔为3人)。

　　另外据林捷介绍，简24拥有非常完整的用户浏览数据和视觉数据，这不只是一张用户的脸部画像，而是他的整个体态以及对商品的反应。“我们会根据这些数据慢慢做一些营销和推广，同时我们还做了货架全面系统，它会根据用户在每个货架前面停留的热力图，然后去调整货架上面的商品。”