Hi新零售了解到，对于新零售，杨元庆并没有过多谈及。新零售对他来说确实是一个很大的挑战，因此在具体的业务上他比较放权。

　　一、联想新零售的现状

　　“新零售是一个比较新的东西，刘军一直在负责，他更懂。”以杨元庆为首的联想集团高层非常支持刘军目前对于线上线下消费的改革。

　　自刘军回归联想之后，先和京东签订“三年800亿销售额”的合作协议，然后就是开拓联想的新零售体系，并希望借助于新零售提升中国市场收入。

　　今年CES期间，负责联想新零售业务的天禧传奇正式亮相，刘军召集姚映佳、周铭等老部下一起回归联想。在1月28日，联想全球首家新零售店——联想智生活直营店就在北京金源燕莎购物中心宣布开业，并计划2018年要在全国将要开设150家新零售店。

　　“新零售算是我们比较新的举措，我们希望借助新零售打通线上和线下。”原来被认为很慢的联想，在尽可能快速的融入到新零售浪潮中。据杨元庆透露，负责联想创投业务的贺志强还专门组织团队，针对性投资那些符合联想新零售方向的产品，从而把这些产品纳入联想的新零售体系。

　　曾经以小米为代表的厂商掀起了“互联网手机”的浪潮，在产品、营销方式和粉丝文化上新奇的做法，直接推动了联想所依赖的线下渠道和运营商渠道的瘫痪，联想因此在手机业务一蹶不振。而如今，在新零售上，联想依旧是作为追随者跟进，效果如何依然有待检验。

　　二、联想新零售的发展与布局

　　高管调整，战略方向调整，“变”一直是过去几年联想的主旋律。杨元庆也一直在改变中寻找振兴联想的方法。

　　“原本我们以产品为导向，现在变成以用户为导向。”杨元庆表示，观念上的改变是联想变革的根源所在。在PC时代联想只关注怎么做出好的产品卖出去，而很少考虑用户需要怎样的产品。而现在变成，看用户需要怎样的产品和服务，那么联想就做什么样的产品，提供怎样的服务。

　　“我们对用户进行细分，除了此前的一层分销、两层分销和大客户销售之外，我们增加了线上销售，线下门店，还有针对中小企业主的电话销售。”杨元庆表示，新零售是希望打通线上和线下，不仅仅要让用户看得到联想产品，还要掌握他们喜欢买什么产品，觉得那种体验最好，掌握这些信息，才能反馈给产品部门，从而改进产品体验。

　　刘军回归可以说是杨元庆转变的标志之一，他更加放权给刘军，帮助后者按照整体部署在中国区推进转型和变革，特别是在消费和零售领域。

　　杨元庆还说他看到财报比较踏实。因为他认为“财报的增长是水到渠成的事。”他说自己可以承受短时间内财报的数字很不好看，但是更重要的是找到方向，持续进行竞争力建设、打基础、团队建设这些基础性工作，财报和业绩就是水到渠成的事情。