如何赋能社区新零售?

      零售业在几年的时间里面临很多的改革，比如新零售、无界零售、智慧零售、无人零售社区新零售等很多概念涌入市场。

　　社区新零售革新的点在哪里?

　　从前除了高流动人口区商业外，如车站、机场和商业中心，零售店的顾客源皆有天然的商业半径，即商圈。一般称为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。商圈内的顾客是稳定的、高频顾客。零售店的业绩，主要取决于商圈内稳定顾客的数量和消费能力。

　　但是传统零售行业中，除了少数零售商都搞社区营销的意识外，比如在商圈发DM，多数门店是坐商。坐商搞客情，要么是在日常生活中(越是传统社区，店主的生活半径与商业半径重叠率越高)，要么是客户进店后的交互过程中。

　　可以看出，传统零售里，商业是被动的，很难主动与客户发生关系。但是新零售的一个基本条件就是“连接C端”，通过APP、小程序和社群，与顾客连接。

　　尽管新零售的线上交互、线上订单和“到家”交付扩大了商圈半径，但零售的社区特征仍然没变，核心商圈、次级商圈和边缘商圈仍然存在。每个门店都要守住自己的核心商圈，并且借助互联网连接工具，主动做好社区营销。

　　总之针对零售店的赋能可以拆分为2个方向：技术+业务运营，两大方向的典型代表有腾讯和7-11，腾讯提出智慧零售，做零售的连接器，目标是让零售商建立有效直连用户、精准营销转化、商家自建数据资产的“新数字化运营”。都是站在技术角度并体现数据的价值。

　　传统零售店在自建品牌的基础上，应该将品牌价值技术赋能到各个方面，在提升用户消费体验的同时也要提升产品质量与运营能力。