基于B2B营销解决方案的业务流程

数字化营销在B2B市场中日益成熟，B2B营销解决方案已经成为了市场部重要的手段。它涵盖了广告投放、网站运营、搜索引擎营销(SEM)、搜索引擎优化(SEO)、用户行为分析(UBA)、B2B-CDP、营销技术应用(Martech)等多个领域。Martech并没有固定的定义，有些学者将其定义为支撑智能营销行为的软件与策略，而有些人认为它包含了所有的营销手段。不过大方向一致，就是帮助市场部实现降本增效。

B2B企业营销的业务定位

B2B市场中，每个员工都需要为品牌推广而努力。但由市场营销部门来承担营销职责。市场部门负责品牌建设和获取销售机会，并通过对外界需求的回收、线索的转化等方式将市场推广效果大化。

B2B营销解决方案的搭建

1、围绕线索展开的业务流程

为了将真实需求反映在系统架构中，市场部应该以业务流程为基础进行架构设计。B2B市场部的业务流程一般包括以下几步：首先通过各种营销行为获取线索并沉淀在线索库；然后基于用户属性、标签、跟进记录等信息对线索池中的线索进行用户分层及分群；随后使用营销自动化及SDR支持不断完善线索挖掘和孵化流程，并终将MQL阶段线索交接给销售部门。

2、基于线索生命周期的营销系统组件

如果要打造一套有效的市场营销系统，需要根据市场线索漏斗每个环节进行相应的思考和决策，一般可以分成线索的获取、管理、培育、转出四个部分。

1）线索获取系统

在 B2B营销解决方案中，线索获取是市场部重点关注的地方。没有线索获取的能力，市场部的所有运营策略都将成为空谈。线索获取系统可以从以下6个方面展开：

2）线索管理系统

市场部需要将获取的线索存储在一个地方，而线索管理模块则可以帮助市场部解决线索孤岛、数据抓取、流程管控等问题。同时，线索管理模块可以累加不同通路下的用户交互行为，从而更好地进行后期线索成熟度计算。

3）线索培育系统

基于B2B决策周期长和决策群体复杂等特征，线索并不能立即产生采购需求。因此，市场部需要为线索提供专业的培育，并定义线索培育策略。

4）线索转出系统

• B2B2C多用户商城系统
  支持企业自营与商户入驻模式共存 会员一站式精细化营销工具 多用户分销，带来爆发式增长

  系统支持平台自营+供应商店铺共存的经营模式(类天猫&京东模式)，帮助企业打造生态级商业平台为目的的电子商务系统。

  免费试用系统
• B2B2B电商交易系统
  优化供应链协作 授信及账期支付 商品按照数量阶梯设价

  全渠道订货/采购及经销商管理数字化系统,实现供应链整合和交易便捷化。

  免费试用系统
• S2B2B电商交易系统
  供销一体化，提高市场集中度 集团管控一体化，有效实现供需匹配 移动应用一体化，提高运营综合效率

  上下游资源整合数字化解决方案，赋能产业供应链，构建产业互联网生态体系。

  免费试用系统