如何实现协同商务的高效共享和业务链接?
协同商务的高效共享和业务链接
协同商务是现代电子商务系统的一种新形式,通过整合合作伙伴,实现信息的高效共享和业务的一系列链接。这样做的终目的是满足不断增长的客户需求,并促进企业本身的活力和发展能力。
协同商务的概念
协同商务初由Garnter Group于1999年提出。它的主要思想是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来并在整个商业周期中共享信息,以创造和获取大的商业价值。
协同商务产生与演变过程
协同商务理论的产生与虚拟企业的兴起密切相关。虚拟企业理论旨在用信息技术搭建一个统一的平台,将企业内外的资源进行有效整合,并与供应链进行协调。协同商务随之应运而生。
协同商务的主要内容
协同商务的主要内容包括:
1、信息与知识共享
企业内部员工所需要的信息必须与他们的工作相关。该系统中集成了ERP和其他系统的信息,以及对外发布产品信息和建立与客户的沟通渠道等内容管理。
2、业务整合
在协同商务系统下,企业内部或跨企业的员工需要共同合作完成目标。这需要借助业务整合,包括市场设计、业务处理过程等等。协同商务可以进一步增强客户联系的能力。
3、建立合作空间
在线的会议以及课程培训是员工解决实际问题所借助的空间,同时也提供一个协作社区用于员工与外部用户的协作参与,例如客户的参与来满足客户的需求。
4、商务交易
协同商务必须提供安全可靠的商务交易流程,包括订单管理、合同管理、财务交易管理等,并与内部其它系统进行数据互动和更新。
通过协同商务的高效共享和业务链接,企业可以实现资源的优化使用和提高商业价值的创造和分享。
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