网店代理货源商的生存之道

     如果把网店看做一个金字塔，那么货源商可以说是金字塔的中上级，需要将商品像下游的分销商和零售商传递。而在这个过程中，货源商往往会面对资源有限，尤其是人力资源不足带来的窘境。使得商品不能够有效的扩展到更多的分销商手中。那么，在资源相对不足的情况下，如何才能让自己生存下来，并让自己的分销业务不断壮大呢？有人说用一个好的系统建站，就行了。是的，不否认好的网店系统能够帮助网商更好地开展分销，但是这也只是帮助，如果网商自身不作相应的调整，要做大也并不难么容易。这就像再好的枪都需要枪法好才能发挥威力的道理是一样的。

    一、提高产品质量，减少售后成本

    帮客户代发的服务，会出现很多售后问题，往往正规的供货商都会承诺七天退换货，质量问题退换货产生的邮费均由供货商承担，如果不把好衣服出厂质量关，不仅增加售后成本，还会增加仓库，生产环节等一系列连带压力。做网店做的是信誉，决定客人给评价的因素有很多，其中客人对产品质量的认定程度会直接决定他给你代理商的评价，只有让你的代理商对你的产品质量绝对放心，让他们远离因质量问题引发的中差评，代理商才能做大做强做长久。如果供货商产品质量不过关，只会自毁品牌自断财路。

    解决的办法：①生产环节严把质量关，生产进度和产品质量必须两手抓，两手都要硬，这需要供应商进行一个合理调度，完美地平衡。

    ②质检环节把好关，生产质量控制得再好，也不可能做到百分之百优品率。这个时候就需要质检人员的“火眼金睛”和耐心细致的检查工作了。

    二：解决客服咨询效率的问题

    09年之前，很多厂家主要做大型批发客户，完成一万件衣服的销售指标完成，甚至只需要1个大客户。供应商要做的，“伺候”好你的大客户就行了，只需一个优秀业务员就搞定。那么一件代发呢?比如1万件衣服，要完成这1万件衣服的销售指标，产生的咨询、沟通、查款、打单、配货、发货等交易流程是重复而又繁多的。同时10个小时的高效率高强度工作给员工带来的精神和体力压力也相当大，员工的待遇福利等都要增加以保证员工团队的稳定，人员工资成本的增加对企业来说不是个小数目。

    解决办法：提高客服与代理商的沟通效率，最好提供一些培训，最起码代理商最基本的要对平台下单流程和常见问题的解决方法都熟悉，这样，可以避免一些非售前问题的咨询，提高双方的效率。代理商下单平台的公告区是非常有必要的，及时发布一些促销活动消息和公司重大决策等，最重要的是要让代理商养成时不时去关注的意识!当然，如果弄个在线库存查询的系统就更好了，但这种不一定适合所有供货商的模式。

    三：代理并不是越多越好的，级别越高的代理不一定销量越高

    代理多了，管理难度也会随之加大，势必会造成代理市场价格混乱，低价现象恶性竞争也会随之而来。你是选择加派人手监管还是任其所谓的“适者生存”?很明显这两者择其一都会付出一定的成本代价。代理多了，客服的工作量也会增多，你是选择加派人手还是选择....?

    代理商需要选择供货商，同样供货商也需要选择合适的代理商。这听起来有点困难，事实上也是如此。信用高低可以一眼获悉，但潜力大小是很难洞察的!就拿茵曼代理群体来说吧，很多拥有若干个钻石的店铺销量远不及某些心级店铺。

    解决方法：

   ①提高公司网速和客服电脑配置。

    ②对客服打字速度，服务标准进行培训，同时精确ERP库存数据。

    ③吸纳高等级高好评的有经验的店主加盟，同时挖掘更多的潜力代理。

    ④如果你的品牌做得足够大了，势必会有非常多的人闻讯加盟，这个时候就可以尝试收费了。代

    理人数可以得到合理的控制，创收的同时还能吸纳那些喜爱品牌认可品牌，下定决心孤注一掷的代理。

      四、以提高代理销量为中心

     供货商所做的一切都最终归结于销售量，解决方法：

   ①策划一系列的促销活动，如包邮、满立减、买即送等，促销时间要相对长点。

    ②推出一系列补贴政策，鼓励代理去推广，比如直通车补贴，淘宝客佣金补贴等;

    ③如果有个一个平台，那里代理可以畅所欲言，反馈意见，互相交流。那里可以快速传播公司动态，那里有浓厚的品牌文化，那里必定有“黄金”!