网络上，品牌是什么2——碎碎的品牌组成
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我们再来说说如何形成网络品牌，当然，不高尚的俺还是以企业网络品牌落地为介绍主体的。
首先来看张图，图片也很片面，我得说的详细点
首先是内外两个同心圆，外面的大圆代表客户，从大众群体中提出一部分作为自己的目标客户，也就是所谓的精准品牌定位，此类文章太多，俺继续偷懒不细说了。
里面的小圆是品牌定位，只有处在客户群中心的品牌定位，才能为品牌带来最大的价值。
切分客户，品牌定位都是理论上的，真正落地的就是两个园中的十条线。
第一条线：产品规划
分成五部分：
1 产品品类和SKU
2 产品差异点
3 产品质量
4 产品线组成
5 利润设定
产品规划，要来自对目标消费者和市场欢迎的掌控，对这部分我是外行，就不敢多做说明了。
单独的品牌故事大家都会，但对网络品牌来说，品牌故事得是一个系列故事才行，讲故事的方式不单是公关稿件，而是要体现在企业经营的各个方面，用潜移默化的平行方式让目标消费者记住，而不是自上而下的灌输；
比如某定位高端化妆品的品牌，就在1年内的品牌故事有以下N条（听别人总结的，俺也不知道是哪个牌子）：
1 老板介绍-留学N年的，日本某化妆品公司的科研主管，因不忿日本企业把低级产品销往中国而回国创业；
2 招聘客服-要求美容院工作经验2年以上（突出自己的专业性）；
3 促销背景-BOSS和某明星成为了姐们，该明星的（其实是签约代言，加强品牌背书）微博粉丝在三个月内购物享有7折优惠并额外赠送礼物；
4 老板当客服的花絮；
5 公司员工的爱情故事；
6 客户的感谢
等等等等，这些都是有组织的品牌故事，在目标用户聚集的媒体持续性的投放。
第三条线：视觉形象
这部分包含店铺（网站）形象、产品形象（内包装、照片和配图）、产品页面形象（内容和布局）等等。
这方面同样要听专家的，或者玩微创新
第四条线：物流包材
物流包材很可能是消费者对你品牌第一印象，所以也不能想着太节约成本。在保持安全性的同时需要和品牌调性吻合，如果想得分更高就需要从满足客户其他需求入手了，比如说京东的袋子。
第五条线：售后标准
售后标准包括配送速度（含流程）、退换货标准、出现问题时的解决时间和方法。扯句海尔的名言“售后塑造品牌”。
顺道，向客户发送的邮件、短信也都是品牌的组成部分。
第六条线：赠品选用
关于赠品的故事太多太多，大家可以自行研究。
第七条线：客服接待
客服的花名和话术、专业性、其实也都都品牌的一部分；
第八条线：促销方式
促销的利用和促销力度，对品牌价值的影响自然也不可忽视，再大的品牌也得促销，只是促销的借口想的有面子些（适当提高下促销参与门槛即可）；
比如某高端牛仔裤就用过两种很有力度的促销：
1 捐给XX慈善会一条同品牌的旧裤，拿190元代金券；
2 拿10张同品牌的购物凭证，单次购物打五折；（这次促销活动后发现不少老用户拉着新客户一起来了）。
第九条线：传播内容
有哪些品牌优势形容词，哪些热门词是不能用的（对品牌造成伤害），都要提前指定。品牌的第二LOGO；
PS:某包包传下来的经验，一个内容即使庸俗，坚持下来也会是经典（老板娘放假系列）。
第十条线：传博渠道
传播渠道可以精，但同样需要有数量保证（至少搜索结果得有上几页）；
传播渠道其实也是与消费者的沟通渠道（微博是很典型的一个），沟通中的故事去传播；
第三部分：
PS1：要成为一个“品牌”，“客户”大圆要选得精准，“品牌定位”要一击致命，十项支撑都得做到60分以上（木桶理论）；
达成60分后，还需要有若干项达到80以上的标准；
PS2:电商职业经理人，做到60分以上最擅长，但是对大小两个圆的设计却有欠缺；
品牌公司，对大小圆的把握比较好，但是对如何用10条线链接两个圆，却没有概念；
两者结合理论是很完美，但是把两个思维模式完全的不同的团队整合在一起难度也不是一般大（至少俺和4A背景的人们称兄道弟好久了，但团队还是有明显的隔阂）；更何况，60分还是不够的；所以，除非老板自己有整合品牌与电商的能力，不然还是清货比较靠谱；即使老板果然是天才，做起来后也是操心劳累的名，
PS3:对于很多企业而言，10条线中，一定有已经可以做到80分的了（即使企业还没有开展电子商务），这就是品牌的突破口。
PS4： 说明下我理解的“品牌”；
N多派友和“砖家”炮打我说“无销量，不品牌”，俺对此表示这个理论对企业经营者来说当然是正确的，不过在这个尚且有“个人品牌”的网络，一家店铺或产品的名字能带来附加价值，那么这个名字不是“品牌”，又是什么呢？
企业需要有品牌，小网店也需要品牌，两者看上去像拇指猴和 大猩猩，体积外表都差的很远，但确实是近亲。
