网上开店必需学会的10项,你做到了么?
网上开店的人越来越多,但真正有多少人知道怎样开才一个网店?虽然很多知道怎样开一个网店,却不知道如何才好一个网店,下面将开店必需学会的十项注意事项列出来:
1、店铺统一化,背景水印统一,让顾客一种清新感。公告要写内容及近期活动。
2、挑好游览高峰时间,货物上架.,抓住时机。
3、买家询问,卖家应做到,快速,客气,完整回复买家,遇到买家无限询问。卖家也需耐心回复。,应为对方有可能是个大卖家。
4、货物未到,应及时与客服道歉,及时弥补。比如下次买打折,也需他将是你永久的客户和客源之一。
5、货物有损坏,应仔细询问货物的情况。不要刁难客户,能换的就换。
6、抓住每个客户询问。力求抓住客户心里。学会委婉回答。和实事求是。
7、与客户打交道,现实和网上都需要人源。可能会带来意想不到结果。
8、把与自己卖相同货物的卖家合作,千万不要排斥,做友情连接,顾客可能会对比!
9、了解自己货物的本地价格和外地价格。再自己作出相应价格。是一个很不错的价格定位方式。
10、了解自己的产品。寻找需求这方面的顾客。比如QQ群、发贴。等
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