拒收快递还需付运费吗?什么情况需要自己出运费？
2020-12-01|HiShop
导读1 拒收快递还需付运费吗? 如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要您这边承担的; 如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录...
1拒收快递还需付运费吗?
如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要您这边承担的;
如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。
2具体操作：
1、申请退货退款待卖家同意退款后，您可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理;若卖家拒绝退款，您可以要求淘宝客服介入处理;
2、退款成功后，卖家未配合处理的，您可以反馈给小二处理。或者在退款成功后交易关闭的15天内，登录电脑，通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【投诉卖家】反馈邮费问题。
*温馨提示：
1、如您购买的是定制、代购等特殊商品，天猫不支持无理由拒签商品，建议您联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货，最终货物拒签返回或寄回给卖家的，邮费处理如下：如是包邮商品，需要您承担返回的邮费;如是非包邮商品，需要您承担来回两趟的邮费。
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