艾瑞：B2C市场份额京东商城居榜首

      根据艾瑞咨询即将发布的2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额快速提升，从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名，其份额也已超过第2名至第8名之和。

      艾瑞咨询分析，除了电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，加之强势的促销推广，带来销售规模的快速增长。

      据了解，今年3月，京东商城开始为消费者提供“211限时达”配送服务，即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。高效快捷的配送服务，在大幅提升消费者满意度同时，自身日订单处理量也获得大幅提升。同时，包括“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务举措的相继推出，进一步提升了消费者的网购体验。

      6月作为京东12周年店庆月，京东商城举办了各种类型的打折、促销活动。6月18日店庆日平均每秒销售额超过2000元，当日营业额更突破了1亿元人民币。

      此外，越来越多的消费者开始由传统卖场转向网络卖场，这也为京东商城的快速发展提供了支撑。来自中国互联网络信息中心最新发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，网购用户规模达到了1.42亿，这意味着十分之一的中国人进行网络购物。而京东商城在进入2010年后，便开始逐渐加大针对传统消费群体的影响力，相继涉足体育营销和传统电视广告，这为京东商城吸引了大量的传统消费者，促进了其营业额的攀升。

      业内人士指出，配送及售后服务一直以来是电子商务发展的瓶颈所在，而京东商城持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升，这不仅为消费者提供了更趋完美的购物体验，同时也为其自身高速发展奠定了基础。