进军日本,中国网购平台准备好了么?
以日本为开始的世界市场的打开,对于国内网购市场的发展而言是一件好事。但中国电子商务平台和服务体系,是否为打开的市场准备好了?
以用户使用为衡量行业发展的口径来看,中日网购使用率差距较大。日本的网购市场发展进入成熟期。据最新《日本通讯发展趋势报告》报告,网络购物是日本网民第二位的电脑上网目的。有46.9%日本网民使用电脑网购。截至2009年底,中国网民中使用网络购物的比例为28.1%。中国网购市场处于迅速发展期,基于电脑终端的网购市场配套服务还处于提升之中。两国物流支付等配套服务发展的差异,是跨国间网购交易的障碍。
物流体系能否保障跨国交易
国外发展成熟的网购市场都伴随着相对较为集中和成熟的物流配送体系。而配送问题一直是我国网络购物市场发展的瓶颈之一。2009年CNNIC在《网络购物市场研究报告》发现,物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素。目前国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,影响了人们的购物热情。随着国内市场的火热和国际市场的打开,面对急速上升的配送量和跨国产品配送压力,国内物流体系能够承担。
支付体系能否实现国际对接
支付宝作为第三方支付平台的发展,部分解决了国内网购支付问题。但是跨国交易需要更为国际化的支付平台。支付工具之间的兼容问题,支付工具和当地银行系统的对接,以及跨国交易可能出现的资金风险防范,都需要完善系统的支付体系保障。目前第三方支付的牌照资格尚未确定,支付体系能否实现国际交易顺畅。
网购平台能否顺利从电脑向手机平移
日本移动电子商务发展较快,在日本网民使用手机上网的调查中,手机网购也是排名第二位的目的,使用率为30.1%。对比而言,中国基于移动电子商务的手机网购处于发展初期。要将生意做到国外,长期来看,移动终端的网购平台也是必做的课程。移动电子商务发展布局需要的技术应用发展、经营模式探寻、用户体验提升都需要跟进。
进入国际市场,对国内网购市场而言,将是发展的机遇。发达国家和地区电子商务模式会带动国内发展,用户的需求将促进中国网购服务的提升,尤其促进移动电子商务市场的发展。