九九淘金运营副总裁：黄金网购敢为人先
钻石可以放在网上卖，黄金为什么不可以？几个在黄金行业打拼了多年的年轻人这样想，从此电子商务领域又多了一个新的分类——“黄金网购专业平台”。
第一步迈过信任关
九九淘金运营副总裁杨学海告诉商报记者，黄金网购平台初期最困难的是赢得顾客的信任，不过这一步九九淘金已经迈过去了。
“黄金价值不菲，如何打消顾客的顾虑？”杨学海在记者面前随意地打开九九淘金一个网页，只见每一件商品下面都清晰地标示出生产厂商和品牌名称。“中国印钞造币总公司，中钞国鼎、k-gold”这些知名品牌让人产生不少信任感。“特别是贵金属礼品，每一件商品都配有收藏证书，可以通过编号方便地查询出真伪。”
记者在网页上浏览一番，发现和一般的电子商务网上商城相比，九九淘金的商品介绍明显要详细地多。“发行时间、发行量、发行商、制造商、材质、工艺、规格、品牌、尺寸、类型……”，信息的详细程度比实体金店有过之而无不及。“不仅如此，我们还配备了充足的客服人员为用户解答疑问。公开和透明的做法逐步打消了顾客的疑虑。”
黄金网购从礼品起步
九九淘金诞生时间不长，但黄金礼品、饰品的类别已经达到400多种，远远超过一般的实体金店。
“曾经有一个江苏顾客，他手上已经有第一组和第二组世博金，可是到处买不到第三组世博金，结果在我们网站上搜索到了，非常高兴，很快就下了单。”作为黄金销售网络平台，久久淘金的海量信息展示、压缩渠道、削减成本的优势依然得以显示。解决了传统店铺铺货不足的问题，商品品种更全，为用户扫清了信息障碍。
“在价格上来说，尽管黄金本身的价格是统一的，但是加工费用和附加费用上面，我们的优势非常明显。有的商品甚至比市场价低2成左右。”
在杨学海的眼中，黄金的魅力不仅在于能够保值升值，更是馈赠亲友、商务交流的最佳礼品。“贵金属礼品在市场中的份额越来越大，这给我们足够的商业空间。”
和单纯金条的销售不同，黄金礼品销售的附加值要大得多，也有更多的想象和创造空间。“曾经有一家著名连锁馄饨店来订做一批金馄饨，作为给金牌员工的奖励。只要客户想得到的，我们都可以将其用黄金加工出来。”杨学海介绍，在新生儿市场，传统的做法是送宝宝一个金锁或是生肖吊坠，九九淘金的订制平台可以将婴儿的照片印制在黄金礼品上，增添了不少新意。也有人来订做黄金家谱和家训，通过微雕的手法将文字雕刻在金箔上，可以永久保存。印有世博字样的黄金纪念品更是成了九九淘金近期最热销的商品。“我们的网站上甚至有一款价格3580万元的世博金条，重量达到100公斤，整个市场上独此一件，堪称镇店之宝。”
“我们要做的就是为黄金制作和消费锦上添花。”杨学海如是说。