不干外企开网店 两年成就千万事业

   　身处陆家嘴金融中心，18层俯瞰滔滔黄浦江，30岁的耿敢超不仅拥有一家月营业额超80万的行货手机淘宝店，更是思驰（上海）信息技术有限公司的总裁，旗下拥有引领消费时尚的体验网。

　　“其实我的人生有很多岔路口，我是军事院校计算机本科科班出身，但我没有去部队；我在外企干了6年，也算是他们的技术管理精英了，但也没有继续做下去。因为我的心里始终有一个创业的梦想。”

　　2001年毕业后，耿敢超进入上海地区一家美国软件公司上班，当时月入3600，是同班同学中最高的，两年后他跳槽到另外一家美资企业，主要从事企业软件开发与管理，到2006年月入已达7500. 然而耿敢超还是毅然辞职，开始了他下海创业的生涯。

　　“我开过饭店，做过联通套餐推广，但都以失败告终。传统行业不青睐我这创业新兵，我只好另谋出路。”

　　一张音乐会门票，竟领他进入了互联网创业的殿堂。

　　2006年，耿敢超在网上购买了一张音乐会门票，正是这张门票让他盯准了网络零售市场。2007年8月，耿敢超正式成为了一名专业卖家，专卖大陆正品行货手机。如今这家店的月营业额已经超过80万。

　　2007年时，看到手机网上销售商机的人已经不在少数，能够在激烈的竞争中崭露头角，耿敢超说，他靠的是坚持优质的货品和服务。

　　如果买家是在上海地区，并愿意当面验货交易，虽然更花成本和精力，耿敢超也总是欢迎买家当面交易。如果买家是在外地的，耿敢超则坚持买家使用支付宝。通过支付宝的担保交易，买家收到货后觉得满意才确认付款，如果货品有问题，耿敢超跟大商场一样实行无条件退换货。

　　“一次一个用户收到手机后，不会开手机后盖，晚上10点多打电话过来咨询。我们电话里面说明了操作步骤，用户还是打不开。网上截图给她，还是没成功，一直到凌晨两点才解决。”耿敢超叙述起这段经历，又好笑又无奈，但更多的是感慨。

　　创业以来的辛酸历历在目，却更是他快速成长的催化剂。一年多的时间，耿敢超就创下了上千万的交易额。

　　2008年，家底逐渐殷实的他又开始了谋划更大的计划。“做卖家教会了我很多，让我更了解网路对网购消费者的需要，更懂得互联网电子商务，支付宝这种第三方支付和担保的价值。但我不想仅仅局限于做一个职业的大卖家，我的未来还应该更广。”

　　2008年11月，耿敢超的体验网正式上线。“Uptry是我对互联网理解的又一次体现，Uptry是改善消费者和商家关系的一个平台，消费者从优缺两方面评判一个商品，解析产品的定位和适合人群。另一方面，我们收集消费者数据，为商家提供消费趋势的参考，使商家更明白市场的真实需求。”从某种意义上来说，Uptry也是耿敢超近两年来对客户服务感悟的一个升级。

　　如今已身家百万的耿敢超已扎根陆家嘴金融中心，在上海有漂亮的住所，舒适的座骑，但他的理想却不仅仅停留在此。网店还在发展，Uptry正在起步，虽然一个人一个小公司的力量很弱小，但耿敢超希望，对客户服务客户体验的执着能带他进入一个全新的人生阶段。