2015淘宝店铺DSR物流评分有何变动?

　　昨日，淘宝发布了《淘宝店铺DSR物流评分调整公告》，而且此次调整不涉及无需物流的商品，下面来看看2015年淘宝店铺DSR物流评分变动了哪些地方!

　　公告显示，从2月份开始，淘宝店铺DSR评分中和物流相关的“卖家发货的速度、物流发货的速度、送件人员的态度”三项评价陆续整合为“物流的服务质量”一项，并且近半年来已经覆盖40%的用户进行测试和调整。

　　店铺DSR物流评分在天猫商城的变动

　　在PC端上的主要变动有：

天猫店铺PC端DSR物流评分变动点

　　变动1、PC端店铺名片“发货速度”修改为“物流服务”;

　　变动2、搜索端，店铺下拉框原“发货速度”修改为“物流服务”;

　　变动3、信用评价管理页面改造，原“卖家发货的速度”修改为“物流服务的质量”;

　　变动4、PC端DSR原“发货速度”修改为“物流服务”，物流速度项去掉;

　　在无线端上的主要变动有：

天猫店铺无线端DSR物流评分变动点

　　变动5、无线端DSR评价项改造，将“发货速度”修改为“物流服务”，原“物流服务”评价项去掉;

　　变动6、无线搜索端DSR评价透出文案改造，原“发货速度”修改为“物流服务”;

　　变动7、无线手淘店铺名片修改，原“发货速度”修改为“物流服务”;

　　变动8、手淘detail页面DSR透出项文案修改，原“发货速度”修改为“物流服务”;

　　变动9、天猫客户端店铺名片修改，原“发货速度”修改为“物流服务”;

　　店铺DSR物流评分在淘宝网的变动

　　主要有：淘宝商品在PC搜索改造，文案修改，将原评价项文案“发货速度”修改为“物流服务“;PC店铺名片改造， 文案修改，将原评价项文案“发货速度”修改为“物流服务“;PC信用评价管理页面， 文案修改，将原评价项文案“卖家发货的速度”修改为“物流服务的质量“;PC页面DSR评价改造， 将原评价项“卖家发货的速度”修改为“物流服务的质量”，原“物流发货的速度”和“送件人员的态度”去掉;无线店铺名片改造， 将原评价透出项“发货速度”修改为“物流服务”;无线商品详情评价透出改造， 将原评价透出项“发货速度”修改为“物流服务”;无线搜索评价项改造， 将原DSR物流评价透出项“发货速度”文案修改为“物流服务”;和无线页面DSR评价改造， 将原评价项“发货速度”修改为“物流服务”，原“物流服务”评价项去掉。

　　根据阿里目前公布的数据指标和用户反馈来看：

　　1、 改版前后物流相关的DSR综合评分变动不大：“物流的服务质量”的DSR综合评分与调整前的“卖家发货的速度”的DSR综合评分基本一致，没有明显差异;

　　2、 用户体验得到了改进：消费者做DSR评价的成本降低了40%，主动评价意愿和主动评价率大幅提升;

　　3、 用户购物的参考价值提升：综合的物流服务质量增强了用户的购物信心，为用户提供了更强的参考价值，让用户购物时能够更快做决定;

　　HiShop开天猫店还了解到，变动后的店铺DSR物流评分调整将从2015年8月份开始陆续应用到淘宝所有平台，包括天猫商城、淘宝网等，因此已经入驻天猫的商家要引起注意。

　　更多天猫规则内容 参看：http://www.hishop.com.cn/ecschool/tm/