天猫DSR评分是什么?怎么计算?

天猫DSR评分

　　在天猫的很多规则中都会涉及到了DSR，不少商家对这个DSR评分不了解，下面Hishop开天猫店整理有关天猫评分定义及计算的相关内容。

　　天猫DSR评分是什么?

　　所谓DSR评分是指买家在交易完结后给店铺的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项的评分，动态评分是计算最近180天的数据。

　　DSR评分作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。

　　天猫DSR评分计算规则

　　每项店铺DSR评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

　　注意：(每天计算近6个月之内数据)只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。店铺评分是滚动式方式展现，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。

　　案例解析：《天猫2016年度各类目续签考核标准一览表》中DSR计算维度是什么?

　　店铺DSR评分需满足，举例如下：

　　详解：7、8、9月份店铺评分(DSR)，本次考核的是最近180天的“描述相符、服务态度、发货速度”三项数据的店铺动态评分，举例：“小于4.5的天数累计≤30天”指在考核期间店铺DSR评分小于4.5分的天数总和小于等于30天。

　　更多天猫开店内容 参看：http://www.hishop.com.cn/ecschool/tm/