社区团购私域流量该怎么做?源源不断获客?

相信很多小伙伴都有听说过这样一个词，私域流量，对于企业商家来说，私域流量可以有效降低用户获取的成本，还能将用户进行多次的转化，从而大大的提高的产品的销量，那么作为近两年来一直火热的社区团购，是否也能做私域流量呢?下面小编就来为大家解答这个问题：

社区团购私域流量要怎么做?

一、主动关怀用户

对于大多数女性人群，尤其是下沉城市的母婴用户，在介绍了自己的需求和背景后，我们可以通过一些轻松的、有共同点的话题切入聊天节奏，打开破冰流程。

二、进行问题分析

对于不同的行业、不同的品类，可以罗列必聊的共性话题，有目标性的去了解用户的问题痛点，拿到用户的需求信息

三、建立专家形象

专家形象是私域流量的关键，而专家形象主要是为了帮助用户弄清楚她的问题原因和症结所在，适时进行引导改善的价值理念输出，让用户明白问题改善的可行性和必要性，为下一步转化做好铺垫。

四、引入解决方案

用户有了改善的态度和意愿后，就可以开始引入解决方案，专业性的去介绍产品功能优势和品牌信任状，建立品牌在用户心理中的心智地位。

五、进行产品推荐

慢慢进入重头戏环节：针对用户的需求和痛点，推荐2-3个产品解决方案供选择，最好可以让用户配合完成一些沉默成本行为，更重要的是，站在用户的立场督促她帮助她解决她的问题。

六、回应用户异议

针对于用户提出来的异议，需要我们用效果、价格优势、售后保证等方面进行异议回应和排除，看见用户的疑虑和感受，并且用核心产品和真诚服务来保证用户体验。

七、进行逼单成交

这也是最关键的一步，通过给用户申请限量优惠名额、官方活动时限等形式刺激用户逼单成交，在成交过程中可以设置一些让用户告知地址和电话、选择方便的付款方式等形式了解用户的实际购买意愿。

八、沉淀未成用户

对于暂时没有成交的用户，不要轻信放弃，可以提供给用户一个小价值，引导用户持续关注，为下次回访链接埋点，不断提升整个私域流量的价值。

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