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　　一位叫“漂移神父”的网友发布文章《我被美团会员割了韭菜》，爆料美团杀熟外卖会员，有图有真相。一时间，买了美团会员的打工人都怒了，直接把这个事件推上微博热搜，微博#美团被曝杀熟外卖会员#相关话题页阅读破7亿，参与讨论人数达5.5万人。
 

　　而面对各大媒体舆论堵截，美团发出声明以“定位缓存”背锅了事，这是在欺负广大网友不懂技术?
 

　　一、因4块钱损失400亿

　　美团是怎么用大数据杀熟老顾客的呢?据“漂移神父”的爆料称，在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅2元。此外，不仅是一家店这种情况，一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费1~5元不等。
 

　　美团发布声明直接让“缓存”背锅，那这么些年来，缓存造成的偏差导致配送费差价，能给用户退回来不?为什么总能误差多，从来不误差少呢?你杀熟时毫不手软，那就别怪网友锱铢必较了。
 

　　深陷“杀熟门”漩涡的美团股价直接下跌2.32%，市值蒸发近400亿港元。所以千万不要低估干饭人，借新华网的评论而言就是透支消费者信任无异于杀鸡取卵，漠视消费者权益就等于自毁前程。
 

　　企业应当思考如何利用大数据，更好地为用户提供个性化服务、更合理的定价，让用户放心购买，而不是想尽办法薅羊毛。养肥了就宰，顾客的流失那是必然的。
 

　　二、美团会员制是谁在赚钱?

　　美团外卖会员杀熟事件一出，除了顾客的声讨，其次就是不少外卖商家借此次机会大倒苦水。
 

　　事实上，商家在美团上开店，最大的问题就是费用高，一单外卖毛利只有20%。美团收取的费用包括推广费、佣金、配送费。推广费按点击付费，一次点击约1.8元-2.2元;配送费2公里以内3元，超过2公里3元以上不等;另外是美团收取的佣金20%，佣金按照订单总额算，而不是实付款。
 

　　据多名商家讲述，美团给会员提供的红包，大部分由商家来承担。而对于红包等优惠，无论卖家用多少钱的会员红包，平台都只会分摊1块，剩余是商家承担。商家可以选择用户是否可以使用红包，但如果拒绝用红包，平台给的曝光就少。
 

　　最惨的还是商家，本来是为了流量上的平台，结果被各种抽成坑到无法生存。离开平台就没有流量和宣传，自然竞争不过开通了商户服务的其他商家。这样的恶性循环，对小微创业者来说，简直是毁灭性的打击。
 

　　外卖平台的商家们都对此苦不堪言，所以有不少商家开始自己开线上商城做生意再合作第三方配送团队配送，既能在线上导流，也不用在别人手下赔本赚吆喝。商家只要用心做好产品和服务，没有套路，也不会被割韭菜。所以商家自己拥有一个独立的微商城才是底气。
 

　　现在的小程序商城该有的营销功能一个不少，且坐拥12亿微信用户不愁客源。如销客多商城，可极速开店，快速帮商家实现线上转型，盘活私域流量助力商家获客转化快人一步。底气还是自己给，商家在大平台受压榨不如自己找出路。

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