随着线上购物的不断发展,大家足不出户也可以买尽天下好物,平台活动层出不穷,最初衍生的“双十一”引起一波不小的热议与购物狂流,甚至盖过了本应是“光棍节”的话题热度,影响力可见一斑,随后更是发展出“双十二”,打着弥补双十一购物空缺的口号,将购物狂潮掀起又一波的高度。
极速物流的背后见证了科技的发展,物流水平的进步更见证了中国人消费理念的变迁,线上购物逐渐成为了主流。
在与人们生活息息相关的社区团购商业模式中,物流配送体系的运营也是关键的要素之一。相比于其他平台快递配送,社区团购更显得需要“速度”。
1、普通的团购平台大部分会选择外包快递,而第三方物流配送司机有着许多的不足,如流动性大,不利于监管等等、且第三方物流配送司机的配送过程无法监控、这样也就无法保障团长接货体验,无法掌控司机服务过程和质量,导致货物不能及时配送到客户手中,从而导致口碑下降,平台客户流失。
2、或是货物直接分配到团长手里,由团长进行分配寄出,这样耗时耗力,即损耗了团长的精力,还不能保障货物在保鲜期内送达至消费者手中,造成的损失较为惨重,将会直接失去客户乃至辛苦培养的社区团长。
3、一些平台还不足以应付大规模、高频次配送的需求,货物交易额受限,无法承受大额订单,平台发展无明显发展趋势。
当然,这些也是普通社区团购的痛点,平台无法全面的赋予消费者安全感,客户流失,口碑崩盘实属必然。
速配也是标配,好的优异团购平台优化缺点,社区云店平台通过平台集中化管理多个社区社群店的商品、订单,统一供货配送。团长不用管理商品,也不用纠结库存,只需通过卖货盈利。
1、社区云店平台根据企业规模、人员,制定标准化的操作流程;根据订单量和产品特
性以及团长分布区域的不同,进行科学智能的物流排线。
2、司机按照配送单,进行商品的按团拣货和装箱工作。商品完成装箱后,分拣员再次按照配送单进行商品清单工作,防止漏货。
3、司机完成复核清货后,应向负责人汇报商品情况,在无缺货漏货后,进行装车配送,这样,如果团长处出现了缺货漏货等等情况,应由司机负责。
物流是架起平台、商家与消费者的桥梁,是电商不可缺的一个环节,服务态度、配送速度,综合素质必须要达到一个优质平台的要求,实现三方共赢。
除去物流配送之外,社区团购在最后100米的配送问题上拥有其他模式所不曾有过的优势,那就是团长配送各家。
在货物的配送上社区团队比其他电商平台会多一种配送方式,由社区团长来亲自配送,可以拉近邻里关系,增加客户粘度,促进消费者反复购买。
结合优质平台的物流特性,社区云店符合所有超高要求,为社区居民提供日常所需商品、生活服务。
并且社区云店在每个网点都配有前置仓,下单即配送,用实战来诠释速度。
结语
对于未来的趋势,社区团购和能够持续发展,也能在货资配送方面不断优化创新,而社区云店,有着任何一家团购平台不可模仿与超越的特性,相信会不断给合作者衍生出许多新机遇。