近日,某数据机构发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示,在疫情的作用下,2020年社区团购的市场发展速度迅猛,市场规模预计将达270亿元。
随着滴滴、美团、拼多多等互联网巨头的相继入局,社区团购市场再次变得风起云涌,颇有2018年底“千团大战”的阵仗。
在如此激烈的市场竞争之下,获客成本也在不断地飙升,这就导致各大平台的运营者纷纷打起了私域流量的主意。
微信作为私域流量布局的重要阵地,一举一动都是社区团购运营者时刻关注的重点,而微信视频号作为2020年微信的一大创新项目,自然也没有逃过运营者的审视。
自6月公测以来,视频号经过几个月的发酵和版本迭代,已经成功走入大众的视野,成为微信内容消费板块中重要的一环。
那么对于社区团购平台来说,逐渐火爆的视频号到底要不要做?要怎么做?今天就来为你一一解答。
视频号自上线以来,便得到了微信的大力扶持,不仅在发现页里位于第二的黄金位置,还具有新消息显示小红点的视觉刺激。
通过小红点的提醒,用户在每一次使用微信时,都在不断地受到视频号的刺激,可以说是为视频号的曝光打了一针强力兴奋剂。
除此之外,微信布局视频号的决心也昭然若揭,通过一轮轮的版本迭代,不断地完善视频号生态。
比如后续推出的视频号直播功能,不光延续了新消息会在发现页显示小红点这一醒目的提醒能力,还在视频号主页里强行置顶了朋友在看的直播。
通过置顶朋友在看的直播,借用朋友的社交网络,为视频号直播引流,而依据社交网络形成的流量池,在一个嵌套一个往外发散之后,就变成了微信的公域流量池。
简单来说,当你点开了朋友在看的直播,你其他的朋友又点开了你在看的直播,这个过程不断的向外扩散,就像在平静的湖面上丢进了一块石头,泛起的涟漪终究会覆盖整个湖面,而微信最大的公域流量池,就是这个湖面。
不断地通过公域流量引流,再进行运营维护将其转化为私域流量,最终利用直播中的带货推销,实现私域流量变现,这便是视频号直播的魅力所在,也是回答“为什么要布局视频号”这个问题,最好的理由。
做好一个视频号起码需要两个步骤,第一是开通,第二是运营。
1.视频号的开通
目前微信已经向全部用户开放了视频号的开通权限,但在开通时仍然需要注意以下几个问题。
①账号
一个微信账号仅支持注册一个视频号。
②名称
视频号的名称不能与系统已经存在的名称重复,且一年仅允许修改两次,所以在起名时需要慎重考虑,最好可以与自己发布的视频内容相关联;
③认证
目前微信视频号支持兴趣认证、职业认证和企业机构认证三种不同的认证类型,认证条件各有不同,但总的来说都不会过于苛刻。
对于想要精细化运营的平台来说,认证是一个很好的选择,认证后的图标展示更像是微信给予的信任背书,证明你在某一领域下的专业度和权威性,让你的内容可信度更高。
2.视频号的运营
①内容规划
对于社区团购平台来说,视频号所发布的内容,是对平台自身和商城内产品的相关信息的展示和补充,归根到底还是为了提高消费者对平台和产品品质的信赖,从而达到帮助平台引流的效果。
比如:为了体现平台对于产品质检的严格和认真程度,可以发布产品的实际质检流程,并让穿着专业服饰的质检人员讲解一下质检的标准,用短视频来向消费者证明。
②粉丝维护
在账号运营的前期,为了吸引粉丝的评论点赞和互动,在文案的设置上可以更具有引导性,设置粉丝可能感兴趣的钩子,对于粉丝的互动也要积极的回复,刺激粉丝进一步的交流和沟通。
在话术上也要注意以朋友的口吻,拉近与粉丝的距离,尽量避免争吵行为的出现。毕竟每一个粉丝,在完成转化之前,都是一个潜在的消费者,都要用心去对待。
③雷区
所谓雷区,就是做视频号应该尽量避免做的事情。
在资料设置时,不要过分夸大自身的资质信息,过分夸大可能会引起微信的资质质疑,严重时会导致认证失败。
在内容规划中,应该尽量发布于自身平台定位相一致的内容,保证粉丝的精准度。
同时,针对一些敏感词汇,也要尽可能避免提及,比如导流、涨粉、加粉等等。
线下开店最重要的事情之一就是选择店铺的位置,而视频号背靠微信这颗大树,就是这条街里最好的“地理位置”。
再说尚在成长中的视频号直播功能,其强大的流量扩散能力,在各大类直播平台中都是数一数二的,也终将成为视频号发展的有力推手。
综合来看,对于社区团购平台的内容营销来说,视频号的布局已经可以提上日程了。
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