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如何选拔店长?如何培养店长?如何激励店长?
2020-12-03 09:40:26|HiShop|阅读量:

  本文原创发布于HiShop官方网站,未经许可,禁止转载

  知乎上,有一位开连锁店的老板遇到了难题:

  马上要筹备新店了,可是没有一个人愿意成为新店店长,这可怎么办呢?

  开连锁企业的朋友都知道,店长是一个小店的灵魂,一家店能否快速实现盈利,能否做出斐然的业绩,店长的能力、经验、主观能动性起到了相当关键的作用。

  那么,优秀的店长如何选拔、如何培养,最后如何激励店长,让店长把才能充分发挥出来呢?

 

如何选拔店长?如何培养店长?如何激励店长?

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80%的店长都是内部孵化

  成熟的连锁企业,几乎没有哪个店长是纯粹的空降兵。

  而是在店里内部培养,在基层干了1-2年的时间,这样他对门店的情况、产品的情况、目标客户的情况轻车熟路,他能了解门店所有解决问题的流程。

店长的选拔的两个关键

  聪明的员工总是更加招老板和领导的喜欢,但是作为连锁企业来说,选店长首选人品。

  在一个门店,店长几乎就是小老板的角色,店长人品不正的情况下,能力越强,破坏力就越大,一不留神整个店都被店长拐跑了。所以店长的第一基本要素就是人品要正。

  其次,要选人际关系好的人当店长,人际关系好的店长,既懂得客户需求,也懂得体恤员工,这样才能平衡店、客户、员工的关系。

把店长利益和企业捆绑

  再说回开篇知乎上那位连锁老板的难处:没有一个员工愿意当店长。

  为什么呢?

  要么是员工们压根对赚钱没兴趣,要么就是利益没到位。

  当店长的工资就比员工多500块钱,没有其他任何的权利,但什么都要管,什么都要干;这样的店长谁愿意当呢?

  一个优秀的店长能为门店赋能,作为门店的灵魂角色,他绝对值得让老板们付更多的钱。

  不仅如此,最关键的要让店长和门店的利益捆绑起来——给店长分配股份。

  基于人性自私的本质,如果不给店长股份,店长难以真正用心做业绩。

  最好的方式是让店长投一部分钱,只有这样他才能真正用心,因为那里有他自己切身的利益。

  如果仅仅是给一部分分红奖励,干不好他没责任,而如果他有他自己的股份,业绩不好他就会受到损失。

 

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鼓励老店长培养新店长

  当店长某一个门店入了股,那么店长的收入也会随着门店的业绩水涨船高。

  这时候就难免出现一个问题:店长可能会为了自己的利益忽略整个公司。

  比如,店长可能会忙于赚钱,把有能力员工紧紧握在在自己入股的店里,而不愿意把有潜力的人培养成新店长;到公司开新店时才发现,又没有店长了!

  有一位老板就设置了一个店长入股机制,很值得大家借鉴:

  店长除了能享受自己所在店的股权分红,还可以享受新店的股权分红,前提条件是:你为这个新店培养一个店长。

  比如店长小a一手培养了员工小b,小b很优秀然后也晋升成为了新分店的店长,那么小a就有资格入股新店,享受新门店的收益权。

  小a享受了老店的收益权,尝到了甜头,现在只要培养出一个新店长,就能享受另一家店的股权分红,何乐而不为呢?

  如果企业和店长只是简单的雇佣关系,那么店长就只会把工作当成一份工作。而一旦企业和店长变成合作关系,实现了利益捆绑,那么店长就会把门店当成自己的事业。

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