2020年3月中旬，微信为小程序电商新增“小程序交易保障”功能，邀请部分商家参与内测。

　　8月24日，微信“交易保障”功能正式公测。

　　从此，微信官方开始为优质服务的小程序商家提供认证，为电商交易助力。

 

一、社交电商模式痛点

　　目前，微信生态几乎已经覆盖率日常生活的方方面面，相关数据显示，微信支付日均交易笔数超过10亿，月活跃账户超过8亿，连接商户超5000万。

　　社交电商作为依附于微信平台的商业模式，一直以来都具有一个特殊的行业痛点，那就是消费者与商家之间的信任问题。

　　不同于支付宝为淘宝、天猫之类的平台电商提供的平台背书，微信一直没办法为社交电商提供一个很好的解决办法。

　　同时又因为大量微商的存在，微信交易生态始终会使部分消费者存疑。

　　为了解决这个痛点，并鼓励发展小程序商城，促进自身的商业化，微信正式推出了“交易保障”功能，为社交电商保驾护航。
 

二、交易保障是什么

　　交易保障是微信为优质服务的店铺提供的官方认证。

　　对于商家来说，微信会为接入交易保障的商家提供搜索加权等多项权益，以帮助其获得更多的展示和交易。

　　对于消费者来说，在接入交易保障的商家店铺购物时，支持相关订单的统一退款售后、售后维权、查看物流等操作，为买家提供了更安全的购物环境和更有保障的售后流程。
 

三、交易保障功能的优势

　　1. 官方标识展示，提供信任背书

　　以社交电商中的典型模式——社区团购为例。

　　社区团购平台发展的初期，用户下单大多依靠对于团长的信任，而不是对于商家的，“交易保障”能力可以很好地改善这个问题。

　　社区团购平台接入“交易保障”能力后，小程序商城的店铺菜单页、小程序搜索结果页、朋友圈推广等多个场景都将展示“交易保障”标识。

　　“交易保障”认证标志代表着微信官方对该商家服务的认可，是微信官方提供给商家的信任背书，有助于提升用户对商家的信任，从而提高交易的成功率和转化率。
 

　　2. 提高搜索权重，帮助店铺获得更多曝光

　　微信官方表示，接入“交易保障”能力的商家，代表着微信认可其营业资质，所以会为这部分商家提供更高的搜索权重，使其获得更多的曝光展示。

　　所以当用户在搜索小程序时，“交易保障”的认证状态会影响搜索结果的排序，接入“交易保障”的商家会位于前列。

　　同时，接入“交易保障”的商家可以获得部分官方活动的报名资格，拥有更多的参与微信官方活动的机会，有助于商家提高店铺曝光，从而吸引更多的新客户。
 

　　3. 高级营销活动，实现高效运营

　　微信官方表示，后续将会为接入“交易保障”的商家提供专属营销工具，帮助商家实现高效运营，提高店铺业绩。

　　对于社区团购平台来说，高效运营是每一家商家梦寐以求的事情，至于专属营销工具包括什么具体内容，还需要等待微信官方的回应。
 

四、社区团购平台如何申请接入“交易保障”能力?

　　1. 官方要求

　　社区团购平台接入“交易保障”能力时，需要满足以下条件：

　　①小程序应当具有在售商品且上线正常经营14天以上;

　　②小程序近14天的正常交易笔数1000单以上。

　　③小程序近14天不存在因违反法律法规和《微信小程序平台运营规范》被下架的记录。

　　相对来说官方标准还是比较宽松的，有一定运营能力的社区团购平台都可以满足。
 

　　2. 实际操作

　　满足上述条件的社区团购平台可以关注“微信行业助手”公众号，发送“微信交易保障”，点击链接，根据提示完成逐步的报名申请。

　　或是直接添加【hishop521】，获取报名链接。

　　报名成功后，微信官方将在3个工作日内反馈审核结果。
 

　　好口碑，助力好生意。

　　对于社区团购平台来说，“交易保障”是微信官方提供的信任背书，帮助平台与用户建立信任纽带，让用户可以快速识别可信任商家，为用户提供了购物消费的“安全感”。

　　另一方面，微信官方承诺会在未来推出的高级营销工具和更多权益，也十分值得期待，是否真的对平台的高效运营有相应的帮助，还需要时间的检验。
 

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