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连锁门店怎么吸引客流?八大定律+实操方法帮你搞定!
2020-09-28 18:20:41|HiShop|阅读量:

  在互联网的冲击下,传统零售行业纷纷开始转型,以谋求生机。但对于连锁门店来说,转型只是企业进行升级迭代的一种方式,线下零售仍然有着无可替代的独特优势。

  那么在新的行业生态下,连锁门店应该怎么吸引客流?本文为你介绍八大定律附加实操方法,帮你搞定这一难题。

  1. 方便定律

  中国有一句谚语叫“赠人玫瑰,手有余香”,方便定律其实遵循的就是这其中的道理。如果一家店铺的经营者在下雨天拒绝让行人进店避雨、对前来问路的人置之不理,长期以往,还会有多少人对它心存好感?不愿意给别人行“方便”的门店,从长远来说,就是在为自己制造不方便。

  实操方法:门店条件允许的情况下可以设置一些休息的座位,并开放空调和wifi,允许有需要的人进店休息。在方便他人的同时,也赢得更多顾客的青睐。

 

连锁门店怎么吸引客流?八大定律+实操方法帮你搞定!
 

  2. 稀缺定律

  物以稀为贵,这个道理也是许多商家在营销过程中会加以考量的。有时我们会在街上看到这样的场景:一家店铺人气非常旺,队伍排了很长,但是许多顾客出来时都是空手而归。这种限量出售或者预售的模式,反而激发了人们的消费欲望。

  实操方法:连锁门店可以定期推出一些限时销售或者限量发售的商品,或者为店铺打上“某某市xx唯一经销商”、“某某市xx最全门店”等称号,让顾客认定你的门店是稀缺资源。

  3. 影响定律

  消费者会因为哪些因素选择在一家门店进行消费?如果是餐厅,应该是食物的香味,如果是服装店,应该是衣服的款式。因此,店铺的影响力是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。

  实操方法:门店的店铺门面可以在装修风格上合理运用声、影、像、图、字、色等元素,影响过往客人,同时通过特色商品的展示来达到吸引顾客进店的目的。

  4. 第一定律

  不想争做销量第一的店铺不是好店铺,但是对于每个门店来说,目标设定也要合理。成功不是一蹴而就的,所以不需要一开始就以争做全国第一为目标,先拿下区域内的桂冠也是很不错的成绩。

  实操方法:不管是服务、产品还是销售技巧,只要相比竞争对手更有优势,就能为店铺带来可观的效益。

  5. 口碑定律

  俗话说,金杯银杯不如老百姓的口碑。消费者在选择门店消费时,除了受到门店自身影响力的吸引,很大程度上还来会被身边人影响。如果你有一个朋友总是向你安利某家门店的东西好吃,你能抵抗住诱惑不去尝一尝?

  实操方法:每一个店员除了要提供优质服务,还应该与消费者打好关系,增加门店的回头客数量让消费者之间的口口相传。此外,还能利用让消费者发朋友圈或者微信分享得到返利等方式,吸引更多流量。

  6. 眼球定律

  在眼球经济时代,宣传已经成为营销的必然选择。明星代言、推广活动、广告投放都是让门店快速增加知名度的途径。

  实操方法:互联网时代宣传的方式已经越来越多样化,载体也更加丰富,相比于利用广告屏进行宣传,移动端的广告植入更能节省成本。这是一个长期的过程,需要持续不断地去做。

  7. 虚实定律

  所谓虚实定律,也就是指能看到的客流和潜在的客流。对所有门店来说,需要做的就是抓住显性的客流,同时挖掘隐性客流。

  实操方法:商家要重视潜在客户这一群体,比如卖日用品可以在商场或者市场促销搭帐篷,如果做银行信用卡,可以到一些写字楼或者大型企业摆展,因为大多白领都喜欢。

  8. 细分定律

  面对庞大的消费者群体,商家很难一概而论地满足所有人的需求,因此要对其进行细分。在对顾客进行分组后,才能更好地进行服务。

  实操方法:利用大数据对消费者进行分析,描绘精准的用户画像,根据每组用户的不同需求再进行精细化服务。
 

  在新零售环境下,实体连锁门店既遭遇了挑战也迎来了生机。合理利用以上八条定律以及实操方法,一定能为店铺引流助力!

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