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3个月销量突破30万,上线订单超10万+,沉睡的会员卡中到底有什么秘密?
2020-09-22 15:33:37|HiShop|阅读量:
会员积分营销是指将积分作为一种消费行为的累计记录,获得的积分不仅仅对会员的下一次消费产生营销,同时也会对未来的一定时间的选择产生影响的营销模式。
本质就是一种鼓励“未来”消费的行为,而非当前消费行为。
商家通过会员总积分情况了解会员活跃度,积分消耗率更能体现用户积分健康指数,利于营销策略的调整,建立起与会员的情感连结,从而打造终身顾客价值。
如果积分获取>消耗,需要增加消耗渠道,采用积分消耗机制,如果消耗>获取需要添加库存,需要增加推广渠道。
 
积分获取
 
多种积分入口,加大会员消费欲望
 
一、邀请(注册)得积分
 基于“拉新”的营销手段,老用户邀请新用户注册,即可获得相应积分奖励,同时针对首次注册的会员奖励一定的积分作为消费鼓励。
 
二、签到得积分
签到得积分是提高用户每天的活跃度最有效的手段,对于消费者来说,每天勾勾手指签到可以0成本获取积分,对于商家来说,加大了顾客消费的几率。梦境花艺作为一家中高端礼品花设计的花艺品牌,于2019年8月选择销客多打造了线上微商城,线上销售额实现了10万+的突破。

梦境花艺基于积分商城实行会员积分制,顾客可以在商城内利用购物积分进行抵现、兑换优惠券、商品等,从而培养顾客忠实活跃度,提高复购率。针对会员进行拼团、砍价、限时折扣等多种会员消费积分营销活动,同时会员还可以以极低的分享成本获得实惠的商品价格,刺激了用户主动传播,在盘活老会员的同时起到引进新会员的积极作用。
 
三、消费得积分
会员产生消费,获得消费积分是最常见的积分营销逻辑,会员获得相应的消费积分,并凭此在积分商城中兑换权益产品或者参加其他活动。

 
 
 
四、储值得积分
会员充值会员卡,即可根据商家的设置结合充值金额获得一定的积分。例如储值本单3倍,本单免费,还可获得相应积分。相当于锁定了4次消费,给客户打了七五折而已。但是给客户的感觉是赚了大便宜。北京糖业烟酒集团的酒类经营分公司今年3月份选择了销客多打造微信小程序线上商城——【23号酒铺】,商城仅上线3个月,店铺销量就突破了30万。
 
【23号酒铺】设置会员卡发放功能,当顾客在店中购买酒水累计消费达到一定金额时便可领取会员卡,商家通过包邮、会员折扣等方式给予其优惠。此外,商家还为购买酒水的会员准备了积分奖励,以此提高会员复购率,轻松留住老客户。更为重要的是,商家通过店铺会员管理,可将客户设置为推客。当该客户为23号酒铺带来新会员时便可获得一定佣金,实际上无形之中使会员成为了企业的分销商,为企业开拓了更多分销渠道。这样一来,企业不再发愁货物积压的问题,还减轻了销售压力。
 
积分消费
 
好的积分出口,是提高会员积分参与度的根本
 
一、积分游戏抽奖
用积分换取游戏的次数,抽中即可领取奖品,后台可以设置奖品,中奖率等。将积分本身的价值通过中奖的欲望进行放大。最常见的就是幸运大转盘。
 
二、积分限时抽奖
 商家针对会员开展低价限量抢购活动,后台设置商品数量,原价现价,活动时间等,吸引会员限时抢购。
 
三、积分抵现金
针对于对礼品不感兴趣,更加喜欢实实在在折扣的会员,可以推出积分抵扣消费,让会员享受到消费带来的附加价值,消费得积分,积分当钱花,将积分作为支付的方式,例如每消费1元积1分,100分抵1元现金使用。
 
为了解决企业和商家积分营销的痛点,销客多商城小程序,一款基于小程序平台开发的商城,开发了积分促销、满减活动、限时折扣等积分营销工具,同时拥有会员精细运营,根据会员等级,类型,积分等来进行分类。
 
除此之外还有会员互通功能,销客多的微商城和小程序商城之间的会员是可以进行信息互通的,方便商家多个平台同步管理会员。让顾客主动使用积分,享受积分优惠,才能提高会员对积分的认知度和价值感。构建起价值闭环,承载越来越重的服务属性。
 
申明:海商HiShop网站原创文章,未经授权严禁转载及使用,发布时间:2020年9月16日

 
 

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