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饿了么免单点燃夏天,商业营销“玩”出爆款创新
2022-09-19 14:51:10|HiShop|阅读量:

  “您的外卖订单,饿了么已为您免单。”

  截止9月2日,饿了么为期74天“猜答案免单”活动完美落幕。但“免单”所掀起的消费热情还未完全褪去,饿了么围绕时令的免单活动依旧在继续。

  根据不完全统计,“猜答案免单”活动在各个新媒体平台上的曝光量超过百亿。回望整个夏日,以及外卖行业发展,“猜答案免单”无疑是一个现象级的营销事件。

饿了么免单点燃夏天,商业营销“玩”出爆款创新

  1.免单新玩法

  “猜答案免单”作为一种新的促销玩法,除了“免单”本身刺激消费者热情,带动商家生意复苏外。更重要的是,它将玩法的核心点聚焦在“猜答案”上,这给知识的介入创造了空间,使活动的价值超出了纯营销的范畴。

  简单的“薅羊毛”会很快令用户产生参与感疲劳,而伴随着知识收获与智力投入,让用户有了更强的参与乐趣与获得感,也令活动的流量得以长时间处于高位。

  饿了么出的推算免单的题目,从语文、数学到物理、化学,各个科目应有尽有,圆周率π、化学分子式、视力表等知识均运用到题目之中。

  不少消费者被难倒,也有对专业知识比较了解的网友,自告奋勇做“课代表”,带着大家一起解题赢免单。在答题解题的过程中,还催生了一波营销号,每天汇总出不同的解题思路给粉丝。

  饿了么之后继续抛出妙招,主动放弃了出题的权利,邀请专家以及机构通过出题的方式普及学科知识,使得活动俨然成为了一个科普平台。不同专家、机构等大V的参与,源源不断地带给用户新鲜感和新知识点,活动的热情互动也持续了整个夏天。

  2.品牌大营销

  虽说饿了么请几十万万用户免费吃外卖,但是实际成交金额远超补贴的价值。因为按照免单规则,能够符合免单条件的订单,下单时间有限制、商品种类有限制,免单池有限制,免单的最终解释权也在饿了么。

  而且饿了么举办了声势浩大的免单活动,出钱的可不止饿了么一个。自活动开始以来,肯德基、麦当劳、华莱士、必胜客等商家先后为饿了么提供了赞助。

  饿了么可能只花了很小一部分钱,就收获了巨大的流量。可以说,一切都在按照饿了么的既定营销计划在发展。

  用户口碑相传,大大提升品牌效益。互联网浪潮滚滚袭来,用户们口口相传,将此次免单活动推向一次又一次微博热榜,较高的活动热度,为饿了么在品牌传播上起到了显著作用。

  3.形成多赢循环

  饿了么的免单活动开启了多赢循环——用户玩爽的同时,也带动了商家的生意,而成交量的提升,则给了平台继续投入活动的动力。

  人人都能参与的免单活动,推动了地方消费复苏。常规促销活动,订单与流量往往都倾斜向大型品牌。但是饿了么获得免单机会的用户,他们去哪家店下单,完全由其自主决定,平台并不会进行干预,这种使得所有小店都拥有了同样分享订单的机会,真正令消费热情蔓延至全城。

  饿了么免单活动参与成本极低、门槛限制少,人人都可参与其中,都有可能获取免单的自信。在赌徒心理下,想薅羊毛的勇士,直接勇敢挑战200元或56元上限,这无形中提高了用户的购物金额。

  即便是没有获得免单,本着“一日三餐本来就照常吃”的心态,用户也不会心态失衡。每天准时开启的免单活动,刺激了用户早餐、午餐、下午茶等单天多次复购的消费场景,不仅无形中拉高客单价,还提升了客单量。

  这个夏天,持续两个多月的饿了么“猜答案免单”活动,促进疫情后消费恢复,也激发了餐饮商家生意复苏。

  差异化的品牌活动,为饿了么带来了飞轮效应般的强劲发展动力。通过“猜答案案免单”活动,饿了么以自身外卖平台的特性,发挥创造力,取得在垂直领域的良好口碑。

  其实践结果也给了其他平台、品牌以参考,如何借助市场中已经形成的免单心智,推出更有趣、普惠的活动,提供了优秀参考样本。

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