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补贴被叫停!风起云涌的社区团购开始进入淘汰赛!
2021-07-06 14:20:33|HiShop|阅读量:

  经历无序扩张的“草莽期”后,社区团购行业迎来又一轮“降温”。

  继5月27日市场监管总局对十荟团不正当价格行为案作出150万元的行政处罚顶格罚款后,近日,市场上又传出部分平台被责令下架“0.01元秒杀”商品的消息。今年3月,美团优选、十荟团等社区团购平台也曾受到处罚。多轮处罚整改后,社区团购优惠大幅“缩水”,市场逐渐回归理性。

  看得出来这一次绝对不是说说而已,社区团购,真的要彻底告别“补贴”这个字眼了。

1. 价格战是时候该停止了

  漫长、残酷的价格战,终于被叫停了。

  一直以来,社区团购的价格战都为人诟病,尤其是对监管部门而言,平台低价倾销、价格欺诈等行为,破坏了正常的市场价格秩序,用低价补贴的形式迅速占据市场,这种畸形的竞争方式不利于行业的健康发展。

  企业自身也深陷价格战泥潭,模式薄弱、盈利困难的现状下,还要大量烧钱,长此以往损害不小。此前,就有不少中小型平台倒在了价格战中。

  而对于消费者来说,长远来看,社区团购借价格战挤压同行和线下的社区门店,使得消费者的选择日益减少,一旦垄断格局形成,进入流量瓶颈,杀熟不可避免。

  所以,价格战确实是时候该停止了。

2. 社区团购进入淘汰赛

  如今,经过一年的拼杀,社区团购市场现在进入了一个新的阶段。很显然,社区团购从刚开始的野蛮生长,到如今已经回归理性了。

  当前互联网市场的流量竞争已经从增量竞争时代进入到了存量竞争时代,对于极度依赖流量的平台而言,一场淘汰赛已经开始了。

  在这场淘汰赛中,平台们想要从中突围,不仅仅需要做流量生意,而且还要提高自身的复购率,也就是用户留存。

  至于如何提高用户的复购率,平台们将会在产品种类、物流配送和售后服务等多个方面,提高用户对平台的依赖感,从而完成复购。

  那么,社区团购平台要如何提高复购率呢?
 

补贴被叫停!风起云涌的社区团购开始进入淘汰赛!
 

3. 复购率之争

  社区团购平台竞争越来越激烈,市场份额就只有这么大,如何能抢占市场让消费者发现你并能持续关注你是非常重要的,接下来为大家梳理几种有利于提升复购率的建议和方法:

  1、让消费者没有半点后顾之忧,到货的商品要提前检查。要让消费者觉得我们的售后比任何平台的都快,都要好。

  2、平时的客情维护很关键,他的感受是你很在乎他,一定会下单,消费者如果有当天没有买到的东西,你要记下来,在下次平台有销售时提醒消费者下单。

  3、同等对待,对于新老顾客,一定要经常询问她们,比如,上次订的菜好不好吃,你希望买到什么样的商品。

  4、如果有需要送货的,尽量帮助送货上门,特别是经常下订单的消费者。

  5、把消费者当成好朋友,如果有忘记提货的,一定要及时提醒消费者。

  6、可以做阶段性的线下或线上的活动激活消费者,刷一下存在感,比如:线下摆台促销宣传,老带新开单送礼,个人订单满50单送精美礼品……

  7、抓住几个每日订单的高峰期,比如每天的发布爆款前发红包提醒消费者下单

  除此之外如何能让用户快速、下单,购物浏览体验更好也是社区团购模式影响下单的最关键环节,团购页面美观、响应速度快、流程便捷都是决胜的关键。

  如利用HiShop社区云店搭建的社区团购平台,就能为社区团购消费者提供更好的消费体验。

4. 社区团购的新路在何方?

  烧钱大战熄火之后,社区团购要如何留住用户,继续取得优势,这是它们需要考虑的问题。

  价格战之后,社区平台需要更多地考虑自身的模式和运营,而非流量。在这方面,实力、背景更为雄厚的头部平台会有更多的优势。

  行业趋于冷静之后,平台需要提升自身的综合实力,比如,打造更为优质的供应链,配置更为高效、完善的仓配模式。

  所以,当价格不再成为主打优势时,平台可以多考虑其他方面的优势,提升配送速度、商品品质,进一步扩展产品品类,等等。

  除了脚踏实地做好平台,还可以进一步“下沉”。总之,社区团购不可能无路可走,这条赛道,依然大有可为。

5. 结语

  在社区团购模式下,想要确保运营轻松,除了要提前发展供应商,招募团长,开展拼团活动,还需要专业的社区团购系统来支持开展以上业务。

  如今,市面上的社区团购系统开发商鱼龙混杂,样式和功能也参差不齐,因此,拥有一个专业,稳定,安全的社区团购系统,才能更好地抢占市场。

  社区云店是一款专为社区团购打造的商城系统,提供稳定成熟的系统,全方位的社区团购解决方案和专属的客服售后服务,解决企业实际痛点,更符合社区团购行业的需求,可以助力商家更快抢占市场红利。

  如果你想要入局社区团购,那么社区云店是你的不二选择。

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