私域流量社交电商软件及相关增值服务提供商--HiShop海商

您现在所在位置:HiShop > 创业开店 > 社区团购专题 > 社区团购运营 >
平台博弈,社区团购抛弃“团长”,打起了新算盘
2021-04-30 09:56:25|HiShop|阅读量:

  2020年下半年起,不少门店店主的命运,正在被社区团购的发展所改写。

  团长作为这个模式区别于其他零售形态的独特要素,自然也经历了从去年至今的多种价值变化。

1.冰火两重天

  团长端焦灼的“洗盘”与市场的疯狂呈现两极分化,可谓是冰火两重天。

  1)火热的是融资。基本上各大巨头都进入了D轮以上,这说明赛道被持续看好。

  2)寒心的是团长。目前行业巨头去团长化的态势越来越明显,全行业除了兴盛优选、美团视团长为生命外,从各大媒体和行业社群讨论的焦点来看,基本都在玩去团长化。

  各大互联网平台依仗自己原生平台巨大的APP站内流量,站外广告流量,在利用完团长的小区本地化流量之后,开始降低团长的权重和重要性,团长们的佣金,从10-15%下降到2-5%左右。

2.两大派别

  目前市场上很自然的形成了“弱化团长”、“加强团长”的两大派别。

  一方面,以拼多多为代表的“去团长化”,减弱了团长在社区团购模式中的作用;另一方面,以美团优选为代表,则强调了团长的价值和重要性。

  可以看出美团优选通过采取团长扶持计划提高团长的运营和服务质量,让团长更好的拉新留存,形成复购,同时还能使其得到丰厚的报酬,达成双赢的局面。

  而多多买菜则通过筛选一些无法为平台带来较大帮助的团长进行去除,减少企业对团长的开支以及培养费用,降低企业的运营成本,获得更多的资金用于其他方面的加强之中。

  面对现在的社区团购,针对不同的平台,不同的商家,无论是去团长化,还是培养团长都是为了平台的发展而做出的决定。


平台博弈,社区团购抛弃“团长”,打起了新算盘
 

3. 团长的本质-私域流量池

  在社区团购模式中,同样离不开对私域流量的建立和运营,团长这个新职业存在的本质,是因为移动互联网赋予了团长全域流量获取和运营的能力。这种能力被社区团购模式给点燃了、激发了,形成了一个新的人货场。这种高效的人货场匹配模式,确实在客户体验、交付效率以及全链路成本上,是最优的。

  实际上,不少平台的团长还担负着推荐、配送和售后反馈的工作,几乎不可能被替代,团长的存在并非中间的媒介,团长是链接平台与消费者的最佳助力,不仅可以提供有温度的信息推送和高效率的服务,甚至在引流、推品、履约和售后等方面也发挥重要的作用。

  正是私域流量的本质,让团长有了唯一性与不可替代性。

4. 团长要如何应对“去团长化”呢?

  现今团长的权重大幅下降,在社区团购中的地位也越来越低,与此同时,去团长化的趋势越发的明显,那么,团长们要如何应对“去团长化”呢?

  1)自建私域流量池

  团长的职责是建立和运营私域流量,那么团长只要不断的扩大属于自己的私域流量池,就能不断的为自己创造更高的效益,在这一过程还可以利用巨头们的补贴,继续撸巨头们的羊毛。

  2)自运营社区团购

  由于团长在社区团购中起着重要的作用,所以团长能够积累到足够的资源,如货源、社群、商家等等,如果团长在后期转型时能考虑自己独立运营一个社区团购平台,也是一个不错的选择。

5.结语

  竞争者们的脚步放缓,社区团购玩家也从早期的粗放式扩张转向精细化运营。但团长依然是社区团购模式下不可缺少的重要组成部分。选择专业的工具,更有利于招募优秀的团长。 而社区云店就为团长提供了多种功能:

  1)能利用现有的团长资源,发展更多的优质团长,帮助平台提高销量。系统将自动计算与绑定上下级关系,让团长呈裂变式增长!

  2)另外,系统还支持团长开启自营商店,能够给团长带来更多的订单收入,同时也能提高社群用户对团长的依赖性,实现高效引流与变现。

  3)除此之外,系统为团长专门配备了H5端以及小程序端口后台,具备订单查看、订单管理、售后处理等功能,减轻了团长工作量与管理难度,能够帮助社区团购平台更好地留住团长。

优秀客户案例\\\\\\\\\\\\\\
合作沟通\\\\\\\\\\\\\\