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运营干货 | 打通拉新留存转化链路,让商城更快出圈(中)
2021-01-08 18:16:20|HiShop|阅读量:

  电商获客成本越来越高,如何有效盘活商城粉丝,将流量快速转化成留量,是商城成功运营的关键。

  上篇小编为大家介绍商城吸粉策略,本篇小编结合了HiShop旗下全渠道+社交电商零售商城系统-移动云商城系统中特色的营销功能,为大家总结了留存转化秘诀。

  会员留存转化,订单蹭蹭涨不停
 

签到有礼——活跃用户,提升会员粘性

  会员登录个人中心可进行进行签到,签到可直接获得积分奖励,为了提升会员积极性,还可设置连续签到的阶梯制额外积分奖励,积分可用来兑换礼品、优惠券等使用。

  应用场景:商城发布了一个5000积分兑换智能音响活动,对于很想要这个礼品的用户来说,就会想办法获得积分,每天签到必不可少。为了获取积分每日进行签到,不仅培养了用户签到的习惯,更提高了商城打开率,签到的同时来商城逛一下,发现适合的商品也就下单购买了。签到有礼活动在无形中不仅活跃了会员,培养了忠诚度,同时还能提升二次复购。


生日有礼——会员关怀,提升会员留存

  商家可设置会员生日提醒,在会员注册时要求填写生日信息,通会员管理能够筛选最近生日的会员,有针对性地赠送生日专享优惠券,发送生日祝福消息等。

  应用场景:会员生日当天以微信消息/短信/邮件方式发送祝福短信,同时送上生日祝福优惠券,或者领取生日专属礼品等形式,能加深会员对商城的印象,提升了用户留存率。


微抽奖——丰富商城玩法,提升会员活跃度

  商家先设置好抽奖活动,并在商城首页进行可视化配置,设置好活动入口。

  注意:用户先要完成报名,等到报名时间截止后开始抽奖,奖品可由商家自主设置。

  应用场景:商城设置了抽奖赢手机活动,吸引了许多用户报名参与,在开奖前的这段时间,参与抽奖的用户会经常浏览商城,在浏览商城的过程中极有可能促成交易。商家需要注意设置有吸引力的奖品进行抽奖,能够提升用户参与活动的积极性,一定程度上实现客户的有效留存。


微报名/微投票——了解活动参与进度,辅助运营决策

  商家发起报名/投票,并在商城做好宣传,吸引用户了参与活动并做出决策。用户完成报名/投票后,商家可查看具体信息,辅助运营决策。

  应用场景:商城设置了周边游活动报名/投票,发起后得到热烈反响,许多用户都报名/投票想要参加,于是商家决定开展该周边游活动。通过预先用户调研,商家更能了解用户需求,做出更正确的运营决策,让活动取得更好的营销效果。


砸金蛋/大转盘/刮刮卡——活跃商城氛围,加强与用户的互动

  商家设置好活动开展的时间、参与抽奖的条件和次数,以及各奖品及中奖概率等。

  注意:活动奖励分为三种:积分、礼品、优惠券,商家可以根据自身需求设置。

  应用场景:

  1.零门槛让用户参与,获得积分甚至优惠券的奖励,促成用户下单。

  2.设置一定的积分消耗门槛,为用户提供积分消耗的途径,让用户感觉到积分的价值,更能提升用户的复购率。

  3.小王参与了商城的大转盘、刮刮卡及砸金蛋活动,各玩了一次,分别获得了积分、礼品与优惠券奖励,积分及优惠券可用于积分兑换与购买商品。这种方式能够实现娱乐营销,用户更有兴趣参与,并且获得的奖品能够有利于促成销售转化。

运营干货 | 打通拉新留存转化链路,让商城更快出圈(中)

摇一摇抽奖——加强参与度,活跃商城氛围

  商家开启APP商城摇一摇抽奖活动后,需设置单次摇奖消耗积分、各奖项及中奖概率。

  注意:奖品支持积分、优惠券,商家自行设置,用户中奖后可进一步促成转化。

  应用场景:商城设置了摇一摇抽奖活动,小王通过摇一摇抽奖消耗了100积分,获得了50积分与5元优惠券奖励,可用于积分兑换与购买商品。商家设置该活动可以调动用户参与的积极性,并且获得的奖品有利于用户留存、销售转化。


定向发券——聚焦目标客户,进行精准营销

  通过勾勒用户画像,为会员贴上不同的属性标签,通过标签智能筛选出目标用户,并给这些用户定向群发优惠券,达到精准营销目的。

  应用场景:

  1、大促前,通过购买力分析和会员标签,给购买均价小于100的客户定向发满150减20的券,提高他们复购的客单价;

  2、给活跃老客定向推送新品体验券,测款、积累好评、获取有效反馈;给半年内有过支付行为,但是最近2个月没有支付行为的客户定向发券,精细化运营,实现精准成交。


积分商城——盘活会员积分,增强用户粘性

  会员通过注册会员、签到、连续签到、消费购物、游戏抽奖等方式获得积分,积分可用于兑换礼品、抵扣订单金额、提升会员等。

  应用场景:商城设置了10积分抵扣1元的活动,会员在商城消费了500元,获得积分50,在下一次购物时可以使用这50积分抵扣订单金额。借助积分商城,丰富商城玩法,提升商城会员的活跃度从而有效沉淀会员群体。
 

  有效的会员留存才能更好的运转商城,结合具体应用场景搭配营销工具,盘活商城流量池,让商城销量蹭蹭涨!

  本期小编为大家介绍了八种提升会员留存转化的方法,欢迎大家在评论区留言交流。下期将带来会让会员持续复购的运营技巧,敬请期待哦!

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