新零售软件是什么?新零售软件需要具备哪些功能?

2018-05-02|HiShop|阅读量:
导读:Hi新零售消息,新零售本质是人货场重塑,以人为本的零售特性,商家转型新零售的目的有两个:提升顾客的消费体验,提高经营管理效率,拓展增量市场。那么新零售软件是什么?新零...

  Hi新零售消息,新零售本质是人货场重塑,以人为本的零售特性,商家转型新零售的目的有两个:提升顾客的消费体验,提高经营管理效率,拓展增量市场。那么新零售软件是什么?新零售软件需要具备哪些功能?

  新零售软件是什么?新零售软件需要解决什么

  (一) 会员管理:把握会员“生命周期”,提升复购率

  1、会员数字化:

  通过收集门店、电商平台等全渠道会员信息,把随机顾客、普通顾客、超级用户数字化呈现;

  2、会员画像:

  会员级别、姓名、性别、联系方式、消费情况、积分情况、卡券情况等;

  3、会员营销:

  基于社区、社群、社交方式,链接顾客、实现多样化营销,提升复购率和会员粘性。

  (二) 商品管理:

  1、商品数字化:

  品牌、属性、颜色、规格、货号、SKU管理等;

  2、商品进销存:

  采购、调货、补货、退仓、盘点、供应商管理等;

  3、商品上下架:

  全渠道平台商品上下架管理,要能设置不同的权限给到各渠道;

  4、商品价格管理:

  代发、批发价;联营、寄售价等。

  (三) 销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效益。

  1、导购管理:

  导购、创客、微商数字化;招募管理;佣金管理;会员分析;销售分析等;

  2、千店千面:

  S2B2C模式,各店面要能在APP平台自由切换,展现不同SKU和装修,实现会员一体化;

  3、促销方式:

  门店促销、电商平台促销,包括满减、赠品、限时购、组合套餐、阶梯满减等;

  4、多人拼团:

  积少成多,拓展流量。

  (四) 渠道管理:全渠道销售管理水平提升

  1、直营渠道:自营平台、第三方平台、线下实体

  2、线上分销渠道:第三方平台、个人分销渠道

  3、线下加盟渠道:整店加盟渠道

  4、线下合作店渠道:异业、同业联盟渠道管理。

  需要解决渠道招募、渠道等级划分、品牌授权、库存分配、订单管理、财务往来、佣金返利结算等。

新零售软件是什么

  (五) 多仓管理:多仓联动管理,避免超卖和库存不准

  1、总仓;

  2、电商仓;

  3、门店仓;

  4、保税仓;

  5、海外仓;

  6、供应商仓;

  7、第三方仓。

新零售软件是什么

  (六) 供应链协同

  1、店到店;

  2、店到仓;

  3、仓到店;

  4、仓到仓;

  5、线上到线下;

  6、线下到线上。

  (七) 大数据分析:根据经营产生自有大数据,更好提升经营管理水平

  1、会员分析;

  2、销售分析;

  3、订单分析;

  4、库存分析;

  5、客流分析;

  6、供应商分析;

  7、商品分析;

  8、财务分析等。

  新零售软件需要具备哪些功能?

  (一) 移动端:全面顾客数字化

  1、APP:强关系用户

  a、会员端:顾客用,集商品展示、购物、在线服务、会员中心等。

  b、导购端(创客、微商、门店导购用) ;

  c、管理端(单店店长、渠道老板、总部老板用) ;

  2、小程序:随机关系用户

  A、购物指南版:综合导航、店铺图文介绍等

  a、到店:扫码购;b、到家:快送;c、内容:活动资讯

  4、扩展:串联能力,小程序之间互相跳转

  B、快速购物版:简便购物

  闪送、当日达、次日达

  导购二维码引导扫码、下载APP的顾客随机分配给导购服务

  3、微商城:弱关系用户

  (二) 门店端:门店经营智能化

  1、门店收银;

  2、门店进销存;

  3、店务管理;

  4、门店促销;

  5、门店客流分析;

  6、门店会员管理;

  7、店中店触屏管理;

  8、智能货架;

  9、电子价签等。

  (三) 后端:全渠道销售管理ERP

  1、渠道管理;

  2、商品管理;

  3、订单管理;

  4、仓库管理;

  5、进销存管理;

  6、平台管理;

  7、三单对碰(针对跨境电商对接海关、支付、物流、保税仓)

  新零售软件支撑什么消费场景

  1、店铺现货购;

  2、店中店触屏购;

  3、独立APP购;

  4、微商城购;

  5、小程序购;

  6、PC自建商城购;

  7、第三方平台购;

  8、VR购;

  9、直播购等。

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