淘宝众筹退款等项目结束后相关问题解答

淘宝众筹

　　淘宝众筹项目不是每一个都会成功，成功之后就会收到淘宝众筹回报，当然失败了淘宝众筹也会退款。电商学院整理了淘宝众筹项目结束后相关问题解答。

　　1. 筹款成功或失败之后要如何?

　　筹款成功后，项目发起人会收到一笔启动资金(数额按照发起项目时设置的启动金比例计算)，利用这笔资金来执行项目，在项目成功后将回报发放给支持者。

　　筹款失败后，项目筹款金额在项目截至时间1小时后自动退还给支持者，项目关闭。

　　2. 如果项目筹资成功，但是项目无法在计划时间发放回报，怎么办?

　　如果项目发起人无法顺利执行项目，导致项目失败，或无法按照约定向支持者发放回报，均视为项目失败，筹款金额自动退还给支持者，项目关闭。

　　3. 如果项目发起人筹资成功后没有兑现回报承诺，怎么办?

　　项目发起人没有进行“发货”的动作，在超过发货截止时间后，项目将被系统判定失败关闭，发起人应将启动金退还给支持者，其余部分会自动退还给支持者。

　　项目发起人进行了“发货”的动作，但是存在虚假发货或与约定不符的情况，按照“项目规则”中交易纠纷处理的规定处理。

　　4. 项目筹资成功后什么时间可以拿到资金?

　　项目筹资成功后，发起者拿到筹款金额的1%-50%作为项目启动资金(按照发起人设定的比例)，支持者收到回报确认收货后，发起者将收到剩余资金。

　　淘宝众筹项目相对于京东众筹来说，在支付和退款方面可能更具有优势。