2015年淘宝新规——物流评分调整及攻略

店铺DSR物流评分

　　2015年淘宝新规则，面对日益诟病的物流问题，淘宝出新规，公布店铺DSR物流评分调整的公告以及淘宝物流攻略。

　　为了更好提升消费者的物流评价体验，淘宝网将把原有店铺评分中买家评价时和物流有关的“卖家的发货速度，物流发货的速度，送件人员的态度”三项评价整合为一项，新的物流评价项名称为“物流服务质量”。该项评分需要消费者对于物流配送整体的服务质量打分。“物流服务质量”将会替换“卖家发货速度”在前台显示。

　　本次更改只调整需要进行快递、物流发货的商品评分，虚拟商品服务商品等(无需物流类型的商品)的评分不受更改，有关产品更改将在2015年上半年上线。

　　调整后的店铺评分项将有利于消费者降低评价成本，进而提升主动评价率;同时卖家提供更快、更好的物流服务也将缩短交易周期，进而提升回款速度。对于提供优质物流服务的卖家，淘宝网也会逐步推动在搜索排序中优先展示。大家可从以下方面努力来提升“物流服务质量“的评分：

　　1. 提升自身的发货速度和包装质量;

　　2. 选择物流运输及配送速度更快的快递公司;

　　3. 选择运输及中转更为规范、送货服务更好的快递公司，保障用户收到的包裹完好无损;