金牌卖家新手卖家入选注意哪些

2017-02-08|HiShop|阅读量:
导读:我都知道成为金牌卖家对于店铺提升将会是质的飞越和认可,那么金牌卖家新手卖家入选注意事项有哪些呢?...

  我都知道成为金牌卖家对于店铺提升将会是质的飞越和认可,那么金牌卖家新手卖家入选注意事项有哪些呢?

金牌卖家入选

  一、一定要严格遵守淘宝所制定的一切行为标准,不能违规和投机

  之前就有报道卖家朋友的不小心把属性的地方错写了品牌词被判为售假,在2016年清零之前,像这样的店就已经被宣告打入苦寒的冷宫了。所以这一点,新手卖家平时多去规则中心读一读相应的细则,要知道淘宝金牌卖家的要求是很高的!

金牌卖家入选

  二、要把店铺当作自己的宝贝一样去维护

  开始从所选择的类目算起,就要心里想好不管多难都要一直坚持下去,建议是店铺当作自己的娃娃来呵护,希望能作长久的生意,不轻易的改变类目,同时要把顾客当自己的朋友!

  三、做好店铺的基础服务

  如旺旺的响应度、发货速度、退换货的处理方式等等,每天监测后台数据,这样可以看到有低分买家的出现,及时查看是产品还是发货还是服务的问题,找出来然后解决掉,下面是表格样本,一看数据就马上处理。

  四、碰上做活动时,要先作好活动方案

  一般来说活动都是优惠价,所以会有很多想占便宜的买家来购买,所以你若主动给客户占到便宜,客户就不会给你低分,也可以先预防中差评,可以用好评返现,送礼啊等活动来进行。

  五、多多换位思考,从买家角度思考

  多用代入的精神,自己一个买家的角度带着需求买某件商品的目的,进入店铺去查看商品,对比自己的店铺和其他同类商品店铺的优劣势点,以求改进和更符合人性化切合用户需求,才能慢慢把店铺做起来,对于入选金牌卖家也指日可待了!

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