天猫虚假交易处罚及FAQ

　　天猫规则中明确指出卖家有虚假交易的，将对其违规行为进行纠正，那么天猫虚假交易是怎样进行处罚的呢?HiShop开天猫店整理了相关资料。

　　天猫对虚假交易的处罚

　　据悉，商家如果进行了虚假交易，被发现后天猫将做出删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等纠正举措，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。

　　另外，卖家违反虚假交易规则，天猫将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理，具体情况如下：

天猫处罚虚假交易的明细图

　　注意：卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为;首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。

　　虚假交易处罚规则常见问题及解答

　　1、如何理解“短期内产生大规模虚假交易行为”?

　　答：该情形是指短期内炒作多笔，极快速获得销量、评价等不当利益，如十天炒作1皇冠等。

　　2、如何理解“如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”?

　　举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。

　　详细计算思路：1日开始应被降权30天(即截止30日)，2日开始应被降权30天(即截止31日)，10日开始应被降权30天(即截止至2月8日)，故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。

　　3、“卖家为他人提供虚假交易服务”是指什么情形?

　　具体是指卖家发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。

　　4、处罚规则中卖家“存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节“是指什么情形?

　　包含但不限于以下情形：

　　1、卖家的虚假交易行为情节特别恶劣，造成极不良的社会影响;

　　2、研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用;

　　3、通过大批量不当注册账户实施群体性虚假交易。

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