交易成功后要求淘宝介入规则
2012-01-12|HiShop
导读淘宝打听的小编之前解答了部分新手网店对淘宝规则是什么的问题，也给提问最多的重复铺货式开店行为做出了详细的解释。今天，在查看 淘宝购物教程中的留言中，一个买家问，她交易成功之后才发现宝贝有问题，怎么才能维护自己的权益呢？ 经过查阅资料，淘宝开...
淘宝打听的小编之前解答了部分新手网店对淘宝规则是什么的问题，也给提问最多的重复铺货式开店行为做出了详细的解释。今天，在查看
淘宝购物教程中的留言中，一个买家问，她交易成功之后才发现宝贝有问题，怎么才能维护自己的权益呢？
经过查阅资料，淘宝开店流程的小编发现买家可以要求淘宝介入来维护自己的权益，在淘宝规则上有明确的规定。
规则正文：
买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。
规则解读：
一、什么是交易成功？
即交易状态变成交易成功。
二、为什么交易成功货款两清了，淘宝还要介入处理？
商品与商品的质量、卖家的服务是不可分割的整体，交易成功并不代表商品或服务承诺就不会出现任何问题，当商品出现描述不符或违背承诺时卖家需要做好相关的售后服务，以此提升卖家服务质量与服务口碑，如卖家未做好相关服务淘宝会介入处理，淘宝会对违规或恶意等行为进行管控，以营造良好的购物环境。
三、超出15天无法投诉时淘宝是否还会处理？
原则上超过15天淘宝不会介入处理，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。
想要知道更多淘宝购物心得，请查看：网购技巧。
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