淘宝店铺运营思路(四)_既爱又恨的【钻展】

2013-01-31|HiShop
导读钻展的世界里,也是一个不缺少故事的地方。 很多大卖家对它既爱又恨,爱它是因为它确实能带来利润,恨他是可以像吞吐机一样,在一个小时内,就可以把你投放的几万元甚至更多的钱吞掉。 ...

钻展的世界里,也是一个不缺少故事的地方。

很多大卖家对它既爱又恨,爱它是因为它确实能带来利润,恨他是可以像吞吐机一样,在一个小时内,就可以把你投放的几万元甚至更多的钱吞掉。

我朋友曾经在一个小时内被吞掉7万元,这个夏天我也因为贪婪在一小时内被吞掉3万元。

有人告诉我你们那点钱根本不算什么,一个浙江商会两年花完近千万就倒闭了。

更可笑是辽宁的一个商会,找了一帮淘宝淘汰的小二,在钻展上花掉几百万后。什么效果也没有,这帮淘汰的小二就都跑了。

有人可能会问,有这么恐怖吗?实话告诉你,这我还少说了哪,现实要比我讲的还要恐怖。

正因为在钻展的世界里,每天都上演这样恐怖凄惨的场景,使我们在钻展的位置上经常看不到那些大店铺的身影。

这个结果告诉我们,钻展的可怕程度远远超过了我们的想象。

因为这些大卖家比我们谁都清楚,钻展有多可怕。

 

那么钻展到底要不要做哪?当然要做。但必须在满足两个条件的情况下,才能考虑。

一是店铺整体运营稳定,自然流量和直通车流量不能满足现有店铺的情况下。

二是要考虑我们的宝贝是否适合钻展。

钻展升级2.0后,更智能了,有的人说钻展更简单了。

但根据我们的测试,2.0版的钻展更难了,只是不复杂而已。

这个信号告诉我们,今后谁对钻展的规则理解的透彻,谁的投放效果就好。

只有熟悉钻展的规则,我们才不会浪费金钱。

可能很多派友被我描述的恐怖场景吓怕了,但当我们换个思路后,钻展就变得简单了。

一是提高钻展的点击率,让点击价格降低,这样我们可以尽量避免无效花费。

二是通过钻展的测试,要准确的找到访客成交的路径,这样可以让收益最大化。

如果做好上述两条,我们的钻展就可以赚钱了。


在做好上述两条件前,我们要先把钻展的设置搞清楚。

我们只要把设置弄清楚,就会少犯错误,也不会浪费金钱。


如果在设置上稍不留意,钻展就会要了我们的命。

因此,我们要对钻展的每个设置进行测试。

因为钻展的每个设置都很重要,如果我们在某个设置上出现错误,被吞噬不只是金钱,甚至我们的信心也被毁灭了。

在测试结果出来后,我们还要优化钻展的设置。

有一个简单的方法就可以优化这些设置,把有收益的设置保存,把没有收益的设置删除掉就可以了。

其次要把投放比例搞清楚,我的微薄“@旋风_1968 ”有钻展的投放比例,“@淘宝创想 ”微薄每周四公布一次最新的钻展投放比例。

我们可以先按照这个投放比例投放,然后再按照我们实际投放的情况,来优化投放比例。

这样,钻展投放比例才能更匹配我们自己的投放比例。

 


提高点击率是钻展的生命线,说白了,就是提高图片的点击率。


为什么要提高图片点击率哪?因为,钻展是按照图片的展现量收费的。

如果我们的图片不能吸引访客点击,即便是再多的展现量也没有做用。

当我们投放没有被点击或很少被点击,那么钻展的点击金额就非常高。

所以,我们要让图片尽量引起访客的注意,让他们看到图片就产生点击欲望。

在制作钻展图片时,要思考选择什么样的宝贝应该放在钻展图片上。

我们要考虑什么样商品能匹配钻展效果,因此我们还要平衡这些宝贝。

如果我们为了降低点击费用,单纯的把那些点击率高 点击量大宝贝放在钻展图片上,是不对的。

因为,我们做钻展为的是增加收益,不是为增加点击率而作钻展的。

如果我们为了增加收益,把成交量大、转化率宝贝放在钻展的图片上,也是不对的。

因为,转化率高的宝贝往往点击率很低。这样做会使点击成本更高,当每个点击超过1.5元时,这个钻展就是赔钱的了。

那么怎样才能让我们的钻展点击率高,转化率又高哪?

有一个简单的办法,就能做到。

进入量子后台后,直接把那些点击量大、点击率高、成交量大、转化率高的商品提炼出来。

然后,我们把这些宝贝放在钻展图片里就可以了。

因为,点击量大、点击率大宝贝就是反映访客的喜爱程度,成交量大、转化率高表明访客对宝贝描述的认可。

用这样的宝贝做钻展素材,既能提高点击率,也能增加成交。

这样有目的的选择,才能使我们制作钻展图片不盲目,同时也能把风险降低。

我们可以先做几张图片进行测试,看看那张图片的点击率高。

还可以细分到产品是放在图片的左侧的点击率好,还是右侧点击率好。

也可以测试图片的颜色,来检验那个颜色点击率高。

然后再对文字内容进行测试(创意),使用折扣信息好,还是用包邮好,看看那个创意点击率高。

字体也能影响访客的点击欲望,我们可以对字体进行测试。看看访客是愿意点击宋体字,还是黑体字。

通过我们以往对钻展测试的结果看,当宝贝图片放在左侧文字放在右侧时,点击率大,但成交量小。

当宝贝图片放在右侧文字放在左侧时,点击率小,但成交转化率好。

一般遇到这样的情况,我们尽量让两张图片同时轮播,这样,可以让点击率和成交量达到平衡。

横幅图片(banner)的背景色要带有渐变,产品放在两侧,文字放在中间时,点击率和钻化率都不错。

 

在测试图片的同时,我们要对钻展位置进行测试。

钻展的位置也很重要,不是每个位置都能为我们带来收益的。

淘宝钻展有很多位置,那些位置能够带来成交,我们都要通过对钻展的位置测试,才能得出结果。

如首焦可能点击率高,点击金额也便宜,但可能没有收益。

横幅转化率好,点击费用昂贵,收益也可能是负数。

旺旺对话框点击率高 点击量少,成交量少,转化率高。但我们能够获得收益,向这样的位置我们就要考虑长期投放。

所有这些,都要通过测试才能得出结果。

列如我们通过测试的结果是,首页一屏banner收益好,旺旺收益好 listing收益好

我们就可以设置三个不同的计划,投放这三个地方。

 

接下来我们还要测试用户访问成交路径。

关于钻展成交路径的测试,主要通过页面的投放来测试。

看看是投放首页收益最好,还是投放宝贝页面收益最好。

通过对这两个页面的收益核算,看看那个页面能让我们获得最大收益。


钻展收益=钻展成交金额-钻展花费


如果首页能为我们获得最大收益,那么我们就应该投放首页。

另外要注意的是,在对页面测试的过程中,我们还要看看哪些产品容易成交。

然后,我们把那些容易成交的宝贝放在首页。

这些宝贝放在那个位置好,还要通过测试才能得出结论。

一般淘宝店铺的首页,前三屏的最容易产生成交的地方。

我们可以把那些容易成交的宝贝分别放在一瓶测试一天、二瓶测试一天、三瓶测试一天。

假设宝贝C在一屏成交量大,我们就把宝贝C放在一屏。

宝贝A、B在二屏容易成交,我们就把宝贝A、B放在二屏。

我们还可以看看这些成交宝贝的价格,我们也可以让相同价格的宝贝,也尽量出现在容易成交的宝贝位置附近。

再看看成交宝贝的款式,也可以让相同款式的商品在首页展示。

同时我们还要看看,这些成交的宝贝属于哪个分类,我们就要把这个分类的文字链接,放在访客喜欢点击的位置。

只有这样,我们钻展的投放才能匹配访客访问的路径,当访客能在第一时间,找到他们想要访问的商品,成交也就变得容易了。

这就是我们天天讲的网站要符合“用户体验”。

另外,我们还要注意,当访客进入首页后,千万不要让访客点击超过5次以上,才能进入宝贝页面。

一般当访客的点击5次以上,进入宝贝页面,会有75%的访客没有到达宝贝页面就已经离开了。

可能有派友提着板砖气哼哼问我,你这75%的数据是哪来的。

不用问我了,你可以先花5万元去测试一下,就知道是不是75%了。哈 你敢吗?

 

钻展时效性我们也要注意,因为图片广告投放一段时间后,往往就会失去广告的效果。

当我们把钻展优化好后,猛投一段时间,我们就会发现点击率逐渐下降,点击价格增高。

因为点击率下降,说明喜欢浏览我们宝贝的访客正在逐步的减少。

这时我们就要留意,一旦收益成负数时,我们就要立即停停止投放。

通常点击率下降会在第三周或第四出现。

 

千万不要把钻展简单化,钻展的测试是一个系统的工程。

我们要多花时间,研究钻的展规则,多花时间对每个设置进行测试、对图片测试、对位置测试。

还要考虑我们的产品是否适合做钻展,从中找到产品成交的路径。

为了节省金钱,我可以在点击率高、转化率高的时段进行测试,已获得小样本。

然后我们可以同通过对小样本的进行优化,再进行全时段投放,已获得大样本。

再对大样本的优化,就可以长期投放钻展了。

所有这些测试、优化要通过一个月以上的时间才能在完成。

这样,这个过程才能系统完整的体现出来,因此,我们说钻展是一个系统的工程。

 


最后,我要提醒所有卖家,特别是中小卖家,“钻展有风险,投放需谨慎”

 

转帖请注明来自派代网作者:旋风1968

 


微薄交流:@旋风_1968  (请注意下划线)

------------------------连载推荐-------------------------

 

淘宝店铺的运营思路(一)_选择商品要与市场匹配

http://bbs.paidai.com/topic/136761

 

淘宝店铺的运营思路(二)_宝贝描述的4要素与量子分析

http://bbs.paidai.com/topic/137933


淘宝店铺运营思路(三)_直通车的秘密与技巧
http://bbs.paidai.com/topic/139234


 

【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息,以便您学习或了解电商知识,请您不要用于其他用途; 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利; 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保; 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如您需要了解该类商品/服务详细的资讯,请您直接与该类商品/服务的提供者联系。